原標題：女房客莫名被退房稱丟失物品，酒店回應(yīng)是她朋友要求退的

楚天都市報4月8日訊未辦理退房手續(xù)，房內(nèi)物品卻被清走，還丟失了一個平板電腦和身份證。清明節(jié)期間，外地來漢的李女士住酒店的遭遇讓她十分不解。

3月14日，大學(xué)剛畢業(yè)的李女士從十堰來武漢參加一個培訓(xùn)班。當日，她在漢陽隆祥東路的萬嘉酒店交納了2500元房費，準備住到4月7日。

4月6日一早，李女士離開酒店去辦事。當晚9時許，她回到酒店房間時發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)竟然有人。她連忙詢問酒店前臺工作人員，被告知她已經(jīng)辦理了退房手續(xù)?！胺靠ㄒ恢倍荚谖沂稚?，我從來沒有說過要退房，也沒辦理退房手續(xù)，怎么就已經(jīng)退房了呢？”李女士向酒店工作人員表達了不解。

酒店工作人員查詢后稱，酒店的保潔人員幫她退的房，她放在房內(nèi)的物品已經(jīng)被清理了，放在酒店的雜物間。李女士隨后查看自己的物品發(fā)現(xiàn)，少了一個蘋果平板電腦和自己的身份證。

李女士報警后，民警調(diào)查后告訴她，酒店的監(jiān)控沒法確認保潔人員在清理物品時弄丟了她的平板電腦和身份證，建議她和酒店協(xié)商或找工商部門調(diào)解。

“其實我并沒有找酒店要求賠償，只是他們明明做錯了事情，卻一直連個道歉都沒有，讓我難以接受！”李女士表示。

萬嘉酒店

今日下午，楚天都市報記者來到萬嘉酒店，前臺一名工作人員稱此事已經(jīng)解決了。該工作人員稱，當日早晨李女士的朋友跟酒店領(lǐng)班說要退房，所以領(lǐng)班就幫她退了房，李女士的房內(nèi)也沒有東西。

對于酒店工作人員的說法，李女士予以否認，稱自己當日一直和朋友在一起，朋友從沒說過要退房。再說，開房的是自己，房卡也在自己手上，其他人也沒權(quán)利代替自己去退房。