空調(diào)故障后酒店工作人員正在挪移餐椅(報(bào)料人陳先生供圖)
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體4月20日訊20日下午1時(shí)許,在江漢區(qū)發(fā)展大道一酒店包間內(nèi),市民陳先生邀約親朋為孩子辦滿月酒,包間內(nèi)空調(diào)突發(fā)故障,酒宴被迫中斷。陳先生稱,事發(fā)時(shí)空調(diào)有異響并有液體泄漏,“都滴到了湯里”。對(duì)此店方負(fù)責(zé)人稱,已與空調(diào)廠家溝通檢查故障原因,同時(shí)正與顧客協(xié)商處理方案。
20日下午3時(shí)許,長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在該酒店一樓包間內(nèi)看到,包間內(nèi)已被清理完畢。故障空調(diào)出風(fēng)口位于包間中部屋頂上。陳先生給記者展示的一張事發(fā)后的現(xiàn)場(chǎng)照片中顯示,酒店工作人員正在挪移餐椅,餐桌上擺放著吃到一半的菜品。
“當(dāng)時(shí)我就坐在空調(diào)正下方的桌上”,陳先生稱,菜上到一半時(shí),包間內(nèi)的空調(diào)突然發(fā)出異響,聲音很大,包間內(nèi)的親朋被嚇得不輕,紛紛起身。異響發(fā)生后,有液體從空調(diào)出風(fēng)處漏出,氣味難聞,漏出的液體還滴到了湯里。酒宴被迫中斷,包間內(nèi)客人紛紛離席。
該酒店大堂經(jīng)理崔女士稱,下午1時(shí)剛過,她接到服務(wù)員反映包間內(nèi)吸頂式空調(diào)故障,立即到場(chǎng)查看,發(fā)現(xiàn)包間內(nèi)有煙霧,有客人指著空調(diào)反映有響聲。她立即讓員工開窗,協(xié)調(diào)對(duì)受影響的菜品進(jìn)行更換,并和陳先生協(xié)調(diào)換桌事宜。
“煙霧持續(xù)約5分鐘左右散去”,崔女士稱,她沒有聞到刺鼻氣味。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員稱,事發(fā)時(shí)聽見空調(diào)響了一聲,然后聽到類似氣球漏氣的聲音,并有液體滴落。
崔女士稱,空調(diào)發(fā)生類似故障店方也是首次遇到,事發(fā)后酒店已聯(lián)系空調(diào)廠家進(jìn)行故障調(diào)查,同時(shí)會(huì)積極與客人協(xié)調(diào)善后處理問題。
【編輯:金鑫】