4月18日上午8時(shí)許，武漢市江漢區(qū)北湖街派出所接到一起老人迷失警情：有心臟搭橋手術(shù)史且患有阿爾茲海默癥的82歲老人走失24小時(shí)，而前一天晚上又值暴雨極端天氣，情況十分危急。警方迅速出動(dòng)，4小時(shí)尋回老人。今年以來(lái)，江漢區(qū)公安分局在做好打擊破案、治安防控的同時(shí)，積極響應(yīng)群眾求助，用心辦好群眾身邊急難愁盼事。

戶籍窗口女警被居民集體點(diǎn)贊

4月15日，北湖轄區(qū)某小區(qū)477人的居民群里十分熱鬧，大家都在討論北湖街派出所的一名民警，“飛快！北湖所有位女民警，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦事效率高！遷戶口辦身份證一口氣給辦完！是我這么多年見(jiàn)過(guò)的最好公務(wù)員！”家住北湖轄區(qū)某小區(qū)22樓的居民林先生在業(yè)主群里說(shuō)。很快，19樓、29樓、10樓的住戶都出來(lái)“冒泡”，紛紛為北湖所窗口民警朱炎的辦事效率和態(tài)度點(diǎn)贊。

原來(lái)，這個(gè)小區(qū)很多居民都到北湖街派出所辦過(guò)戶籍業(yè)務(wù)，也都是民警朱炎接待。大家一致認(rèn)為朱炎十分細(xì)致耐心，辦事高質(zhì)高效。為了不讓辦事群眾白跑路，朱炎還會(huì)自覺(jué)開(kāi)展“延時(shí)加班”服務(wù)，讓群眾一次辦結(jié)、滿意而歸。

“我都不記得為他們辦了什么業(yè)務(wù)，每天來(lái)辦事的人很多，我都一樣對(duì)待。”談起被群眾表?yè)P(yáng)的事，朱炎不好意思地說(shuō)，43歲的她已經(jīng)在北湖所戶政窗口深耕12年，辦理業(yè)務(wù)25萬(wàn)余件。

遇到走失警情，輔警們一點(diǎn)不含糊

4月14日中午，居民龍女士急匆匆到常青街派出所求助，她帶著患有阿爾茲海默癥的父親到附近辦理業(yè)務(wù)，其父親在門(mén)口等待時(shí)卻不慎走失。

常青所輔警付裕立即將老人可能經(jīng)過(guò)的各個(gè)路口的監(jiān)控探頭同時(shí)打開(kāi)，嚴(yán)盯死守7個(gè)小時(shí)，終于發(fā)現(xiàn)老人再次出現(xiàn)在其中一處監(jiān)控畫(huà)面中。獲得線索后，付裕當(dāng)即將信息反饋給家屬，并一同前往此路線追蹤，終于在附近一小區(qū)門(mén)口找到老人。

4月18日上午8時(shí)許，北湖街派出所接到一起老人迷失警情：有嚴(yán)重心臟病史且患有阿爾茲海默癥的82歲老人走失24小時(shí)，而前一天晚上又值暴雨極端天氣，情況十分危急！

為了用最快速度尋人，北湖所三名輔警立即上案，輔警李超開(kāi)展視頻追蹤，輔警李鑫凱、王子豪開(kāi)車(chē)帶領(lǐng)家屬在老人可能途經(jīng)地點(diǎn)沿路尋找，并聯(lián)絡(luò)外轄單位聯(lián)合尋人。4小時(shí)后，大家在二七紀(jì)念館附近將老人尋回，此時(shí)老人因在寒風(fēng)中度過(guò)一夜精疲力竭。

據(jù)介紹，江漢警方高度重視人員走失類(lèi)警情處置，堅(jiān)持接報(bào)即查、一刻不誤、一查到底，4月以來(lái)，共受理尋人求助20余起，尋回率達(dá)100%。

打球時(shí)手機(jī)丟了？民警輔警一起找

“警察同志，我的手機(jī)丟了，里面存有重要信息?！?月10日18時(shí)許，漢口客運(yùn)站派出所接轄區(qū)群眾孟先生報(bào)警稱，他在后襄河公園打完籃球發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了，也不確定丟失時(shí)間。

接警后，值班民警立即兵分兩路展開(kāi)搜尋。民警高林、輔警解沖驅(qū)車(chē)帶領(lǐng)失主前往后襄河公園調(diào)閱園內(nèi)監(jiān)控，并根據(jù)孟先生當(dāng)天下午丟失手機(jī)前后的運(yùn)動(dòng)軌跡路線沿路查找；民警汪瑞、輔警汪嘉欣在所內(nèi)對(duì)沿線監(jiān)控進(jìn)行查詢。

經(jīng)過(guò)3小時(shí)的不懈搜尋，最終發(fā)現(xiàn)孟先生的手機(jī)系一名群眾拾走。經(jīng)進(jìn)一步追蹤，民警與該群眾取得聯(lián)系，得知手機(jī)已交給公園里的保安。孟先生價(jià)值7000元且存有重要信息的手機(jī)終于失而復(fù)得。

（湖北日?qǐng)?bào)通訊員楊子儀、陳俊星、譚雪、葉萌）