荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 周麗雅 侯本瑞）“我建議加強(qiáng)對(duì)非小區(qū)車輛的管控，緩解小區(qū)車位不夠的問題。”“有4戶家庭反映房屋有漏水情況，請(qǐng)物業(yè)人員抓緊確定維修方案。”在武昌區(qū)楊園街道余家頭社區(qū)怡君苑小區(qū)的一次居民議事會(huì)上，小區(qū)自治小組、社區(qū)和德賽福物業(yè)公司三方，就小區(qū)治理問題展開討論。

自治小組是如何成立的？主要工作是什么？據(jù)社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，為推動(dòng)居民參與到小區(qū)治理，社區(qū)通過線上線下宣傳等方式，于7月初招募到10名熱心居民成立了自治小組。主要工作包括了解居民訴求、民意動(dòng)向、對(duì)各類矛盾糾紛力所能及開展調(diào)解化解等。

8月12日，天氣炎熱，氣溫攀升，自治小組成員還連同社區(qū)第七支部共同上門慰問了困難老人以及高齡黨員，為老人們送去營(yíng)養(yǎng)品和生活物資，詢問其在生活中是否遇到困難，并邀請(qǐng)他們共同參加社區(qū)活動(dòng)。“子女不在身邊，自治小組的人就像我家人一樣，常常上門詢問我的生活情況?！崩宵h員章奶奶笑著說(shuō)道。

據(jù)悉，自治小組成立以來(lái)，已處理居民糾紛19起， 配合社區(qū)開展各項(xiàng)服務(wù)工作10余次。自治小組還與物業(yè)建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每月定期開展座談會(huì)，督促物業(yè)解決居民反映的問題。截至目前，已通過座談會(huì)解決物業(yè)非住戶登記車位問題，4戶家庭反映房屋有漏水情況也已完成報(bào)價(jià)，預(yù)計(jì)今年年底完成施工?！班徖镉屑m紛，先找自治小組?！币阎饾u成為小區(qū)居民的常規(guī)操作。

自治小組成員上門慰問老人。 通訊員供圖

“自治小組成員來(lái)自居民，互幫互助的氛圍不僅拉近居民之間的感情，也加強(qiáng)和居民與社區(qū)之間的聯(lián)系?！庇嗉翌^社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，社區(qū)將邀請(qǐng)自治小組成員與怡君苑黨支部共同舉辦活動(dòng)，為成立怡君苑業(yè)委會(huì)做準(zhǔn)備，以現(xiàn)有條件，促進(jìn)社區(qū)融合發(fā)展。