一些原本對公眾免費(fèi)開放的博物館，卻被“黃?！背闯龈邇r，成了他們牟利的工具。究竟怎么回事？記者連續(xù)幾天登錄國家博物館的微信小程序，在點(diǎn)擊“參觀預(yù)約”頁面后，發(fā)現(xiàn)七天內(nèi)全都顯示約滿，根本就沒辦法進(jìn)館參觀。記者在國家博物館外隨機(jī)采訪了30位游客，發(fā)現(xiàn)只有2人是通過正規(guī)渠道預(yù)約進(jìn)去的，而其他28人都是通過找“黃?！奔觾r進(jìn)的博物館。

原本這些博物館并不收費(fèi)，乃是向大眾免費(fèi)開放，只要實(shí)名預(yù)約即可入內(nèi)，然而很多普通游客連續(xù)多日都預(yù)約不上，只得另尋他途，找“黃牛”高價買票，平白抬高了參觀成本。而且，如此一來，免費(fèi)門票就變成了“黃?！笔掷锏馁嶅X“利器”，其利用博物館的預(yù)約規(guī)則漏洞和“搶票軟件”搶占大量門票，再加價轉(zhuǎn)手倒賣給游客，一張門票輕輕松松就能賺取數(shù)百元，簡直就是在搶錢。

博物館、科技館、高校等都具有公益屬性，承擔(dān)著服務(wù)社會的責(zé)任，目前除了少數(shù)場館延續(xù)收費(fèi)模式，絕大部分場館均已向公眾免費(fèi)開放，游客無需付費(fèi)即可進(jìn)入。但是，離譜的是，那些熱門博物館、高校，門票數(shù)量均處于供需失衡，游客很難通過正常渠道預(yù)約成功，為了不耽誤時間，往往就高價從“黃?！笔掷镔徺I，或者將身份信息交給“黃?！贝鷵?，后者的成功率極高，只是要多花幾百塊錢罷了。

從媒體暗訪和網(wǎng)友反饋的信息看，大部分免費(fèi)門票并未流入游客手里，而是淪為“黃牛”的賺錢工具，顯然這是很不公平的現(xiàn)象，也屬于浪費(fèi)資源，增加了游客的旅游成本。對于“黃?！狈欠ǖ蛊薄_亂市場的行為，應(yīng)依法嚴(yán)厲整頓打擊，追究法律責(zé)任。同時，還應(yīng)完善預(yù)約規(guī)則，堵上系統(tǒng)漏洞，避免“黃牛”鉆空子。

比如，可以通過信息技術(shù)監(jiān)測，判斷識別“黃?！钡牟僮鬈壽E、IP地址，直接截?cái)嗨麄兊膿屍蓖ǖ溃蛊錈o法利用軟件搶票。同時，頻繁捆綁他人身份證號、短期內(nèi)多次搶票的賬號，存在可疑之處，應(yīng)限制其搶票。而且，預(yù)約規(guī)則還可以修訂，在門票緊張的情況下，可以限制身份證號的搶票周期，例如成功搶一次票后，半年內(nèi)不能再次搶票，從而實(shí)現(xiàn)流量調(diào)控，讓更多人可以預(yù)約上免費(fèi)門票。

博物館屬于公共資源，理當(dāng)服務(wù)于大眾，盡可能保障游客的免費(fèi)參觀需求，不能淪為“黃牛”的賺錢利器。所以，博物館應(yīng)主動采取各種措施，全力遏制“黃?！钡蛊毙袨?，并要優(yōu)化預(yù)約、驗(yàn)票服務(wù)，在寒暑期、節(jié)假日等旺季時，適當(dāng)延長開館時間，增加預(yù)約數(shù)量，盡可能挖掘接待潛力，滿足大眾參觀需求，讓公共資源得到充分利用。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）

作者：江德斌

責(zé)編：詹薔