極目新聞?dòng)浾?潘錫珩

開學(xué)季即將到來，為更好滿足學(xué)生旅客出行需求，鐵路部門對(duì)12306APP學(xué)生購(gòu)票相關(guān)服務(wù)功能進(jìn)行優(yōu)化，推出了“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”和“學(xué)生出行需求采集”兩項(xiàng)新功能，最大程度保障學(xué)生旅客能夠買到所需車票。

“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”功能

自8月20日至9月8日每日5:00—23:00，鐵路部門針對(duì)12306注冊(cè)用戶類型為學(xué)生的（需要提前填寫學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)信息），在“我的”頁(yè)面輪播區(qū)域增加“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”入口，可預(yù)約車票乘車日期為9月5日至9月23日。進(jìn)入預(yù)售期（9月5日以內(nèi)）的車票按正常方式發(fā)售，如車票售罄，可使用候補(bǔ)功能。鐵路部門將根據(jù)學(xué)生購(gòu)票需求，合理配置運(yùn)力資源，科學(xué)優(yōu)化列車開行方案，最大程度保障學(xué)生旅客能夠買到所需車票。

極目新聞?dòng)浾咦稍?2306客服人員得知，這一功能與春運(yùn)期間推出的學(xué)生和務(wù)工人員預(yù)約訂票功能類似，可在正常15天預(yù)售期的基礎(chǔ)上，再提前2天（即提前17天）提交訂單。學(xué)生旅客可為本人，以及最多兩名同行乘車人一并預(yù)約，每個(gè)用戶可提交3個(gè)待兌現(xiàn)的預(yù)約訂單，系統(tǒng)將在開車前第16天進(jìn)行車票兌現(xiàn)。

“學(xué)生出行需求采集”功能

自8月20日至9月23日，對(duì)于12306注冊(cè)用戶類型為學(xué)生的（需要提前填寫學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)信息），登錄后在首頁(yè)“火車票”購(gòu)票界面，輸入發(fā)到站、乘車日期，“直達(dá)”和“中轉(zhuǎn)”頁(yè)面查詢結(jié)果，沒有購(gòu)票所需車次、沒有中轉(zhuǎn)推薦方案的，在“中轉(zhuǎn)”頁(yè)面顯示“學(xué)生出行需求采集”。學(xué)生用戶可為自己填報(bào)需求，也可代其他學(xué)生填報(bào)，可查詢和刪除本人提交的需求。

極目新聞?dòng)浾呖吹剑枨蟛杉?yè)面中，學(xué)生旅客可以填寫學(xué)校名稱、出發(fā)站、到達(dá)站、可以接受的出發(fā)日期范圍等信息，最晚截止到9月23日。

12306客服人員表示，鐵路部門將密切關(guān)注學(xué)生旅客提報(bào)的出行需求，對(duì)沒有直達(dá)車或沒有中轉(zhuǎn)方案推薦的需求重點(diǎn)分析研判，統(tǒng)籌考慮行車安全和運(yùn)力資源，盡最大努力做好運(yùn)輸保障。