極目新聞記者 潘錫珩

通訊員 武鐵軒

暑假臨近尾聲，各大院校陸續(xù)開學。從8月23日起，鐵路迎來學生返程客流高峰，呈現(xiàn)出學生客流與旅游客流相互疊加態(tài)勢。

今天極目新聞從中國鐵路武漢局集團有限公司（以下簡稱“武鐵”）獲悉，8月23日，武鐵128個客運站共發(fā)送旅客68萬人次，其中學生旅客占10%左右。從車票預售情況看出，武鐵管內學生客流集中在8月23日至9月7日，學生客流最高峰為8月31日，預計當天有近20萬人次學生旅客在武鐵各站出行。

根據(jù)客流走向梯次增加運能

23日中午，極目新聞記者在武漢火車站看到，候車廳幾乎已座無虛席，帶著較大行李箱的大學生占相當一部分。在工作人員的引導下，大家有序排隊檢票登車。

武鐵客運部相關負責人介紹，從學生票預售情況可以看出，武鐵學生客流中，長途主要去往北京、上海、成都、西安、山東等地，管內短途主要集中去往武漢方向。武鐵客運部門掌握學生出行規(guī)律，精準實施“一日一圖”，做好運力梯次動態(tài)投放。

鐵路部門在漢宜、宜萬鐵路，漢十高鐵等學生出行熱門線路加開夜行高鐵補充運力；對去往北京、上海、成都等學生旅客集中出行的地區(qū)，采取動車組重聯(lián)和增開普速列車的方式提升運能；為增加管內各站間運能，還將靈活安排終到車站的長途列車套跑短途列車，進一步挖掘運輸潛力，盡力滿足學生旅客出行需求。

優(yōu)化購票功能方便學生旅客

日前，鐵路部門已對12306app學生購票相關服務功能進行優(yōu)化，推出“學生預約購票服務”功能、“學生出行需求采集”功能。

此外，武鐵管內信陽、麻城、平頂山、駐馬店等車站通過車站大屏和列車廣播宣傳鐵路12306網(wǎng)站學生購票新規(guī)，在售票廳安排專人開展購票、學生票優(yōu)惠資質人工輔助核驗，方便學生旅客購票。

襄陽、十堰、宜昌東等各大客運站提前聯(lián)系地方院校，準確掌握學生旅客返校時間，設置學生售票專窗方便學生購票、提取報銷憑證，優(yōu)先為學生旅客辦理改簽和退票服務，方便持錄取通知書的新生購票。

細心服務保障順暢出行

武漢客運段、襄陽客運段在列車上針對返程學生旅客攜帶大件行李較多的情況，在列車上準備了行李箱標記貼紙，避免互相錯拿行李。配備“電子續(xù)航包”，為旅客提供便民充電寶、多功能充電器。在列車上配備裝有針線包、數(shù)據(jù)線、充電器以及清涼油等防暑降溫物品的“便民服務箱”，以便旅客不時之需。

武漢、漢口、武昌等車站在出站口協(xié)助高校設置迎新專區(qū)，安排志愿者幫忙搬運行李；十堰東、宜昌東、襄陽東等車站提前與學校、公交部門溝通聯(lián)系，制定學生客流乘車方案，開辟專用進站、安檢通道，采取專人引導帶隊的方式讓學生旅客出行安全快捷。

新生可憑錄取通知書購買優(yōu)惠火車票

鐵路部門提示，學生優(yōu)惠票僅限于使用普通旅客列車硬座、硬臥和動車組列車二等座。學生每學年乘車前應在線完成學生優(yōu)惠資質核驗或到車站指定售票窗口或自動售票機辦理一次本人居民身份證件與火車票學生優(yōu)惠卡的優(yōu)惠資質核驗手續(xù)。

新生憑錄取通知書可以在12306網(wǎng)站（含手機APP）或車站人工窗口憑有效身份證件購買一次學生家庭所在地至學校所在地之間的單程學生票，乘車時可持身份證和錄取通知書到窗口進行資質核驗，刷身份證進站乘車。如未進行線下核驗，則憑錄取通知書從人工檢票口進站乘車。