極目新聞?dòng)浾?潘錫珩
通訊員 武鐵軒
暑假臨近尾聲，各大院校陸續(xù)開學(xué)。從8月23日起，鐵路迎來學(xué)生返程客流高峰，呈現(xiàn)出學(xué)生客流與旅游客流相互疊加態(tài)勢。
今天極目新聞從中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司（以下簡稱“武鐵”）獲悉，8月23日，武鐵128個(gè)客運(yùn)站共發(fā)送旅客68萬人次，其中學(xué)生旅客占10%左右。從車票預(yù)售情況看出，武鐵管內(nèi)學(xué)生客流集中在8月23日至9月7日，學(xué)生客流最高峰為8月31日，預(yù)計(jì)當(dāng)天有近20萬人次學(xué)生旅客在武鐵各站出行。
根據(jù)客流走向梯次增加運(yùn)能
23日中午，極目新聞?dòng)浾咴谖錆h火車站看到，候車廳幾乎已座無虛席，帶著較大行李箱的大學(xué)生占相當(dāng)一部分。在工作人員的引導(dǎo)下，大家有序排隊(duì)檢票登車。
武鐵客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從學(xué)生票預(yù)售情況可以看出，武鐵學(xué)生客流中，長途主要去往北京、上海、成都、西安、山東等地，管內(nèi)短途主要集中去往武漢方向。武鐵客運(yùn)部門掌握學(xué)生出行規(guī)律，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，做好運(yùn)力梯次動(dòng)態(tài)投放。
鐵路部門在漢宜、宜萬鐵路，漢十高鐵等學(xué)生出行熱門線路加開夜行高鐵補(bǔ)充運(yùn)力；對去往北京、上海、成都等學(xué)生旅客集中出行的地區(qū)，采取動(dòng)車組重聯(lián)和增開普速列車的方式提升運(yùn)能；為增加管內(nèi)各站間運(yùn)能，還將靈活安排終到車站的長途列車套跑短途列車，進(jìn)一步挖掘運(yùn)輸潛力，盡力滿足學(xué)生旅客出行需求。
優(yōu)化購票功能方便學(xué)生旅客
日前，鐵路部門已對12306app學(xué)生購票相關(guān)服務(wù)功能進(jìn)行優(yōu)化，推出“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”功能、“學(xué)生出行需求采集”功能。
此外，武鐵管內(nèi)信陽、麻城、平頂山、駐馬店等車站通過車站大屏和列車廣播宣傳鐵路12306網(wǎng)站學(xué)生購票新規(guī)，在售票廳安排專人開展購票、學(xué)生票優(yōu)惠資質(zhì)人工輔助核驗(yàn)，方便學(xué)生旅客購票。
襄陽、十堰、宜昌東等各大客運(yùn)站提前聯(lián)系地方院校，準(zhǔn)確掌握學(xué)生旅客返校時(shí)間，設(shè)置學(xué)生售票專窗方便學(xué)生購票、提取報(bào)銷憑證，優(yōu)先為學(xué)生旅客辦理改簽和退票服務(wù)，方便持錄取通知書的新生購票。
細(xì)心服務(wù)保障順暢出行
武漢客運(yùn)段、襄陽客運(yùn)段在列車上針對返程學(xué)生旅客攜帶大件行李較多的情況，在列車上準(zhǔn)備了行李箱標(biāo)記貼紙，避免互相錯(cuò)拿行李。配備“電子續(xù)航包”，為旅客提供便民充電寶、多功能充電器。在列車上配備裝有針線包、數(shù)據(jù)線、充電器以及清涼油等防暑降溫物品的“便民服務(wù)箱”，以便旅客不時(shí)之需。
武漢、漢口、武昌等車站在出站口協(xié)助高校設(shè)置迎新專區(qū)，安排志愿者幫忙搬運(yùn)行李；十堰東、宜昌東、襄陽東等車站提前與學(xué)校、公交部門溝通聯(lián)系，制定學(xué)生客流乘車方案，開辟專用進(jìn)站、安檢通道，采取專人引導(dǎo)帶隊(duì)的方式讓學(xué)生旅客出行安全快捷。
新生可憑錄取通知書購買優(yōu)惠火車票
鐵路部門提示，學(xué)生優(yōu)惠票僅限于使用普通旅客列車硬座、硬臥和動(dòng)車組列車二等座。學(xué)生每學(xué)年乘車前應(yīng)在線完成學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)或到車站指定售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)辦理一次本人居民身份證件與火車票學(xué)生優(yōu)惠卡的優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)手續(xù)。
新生憑錄取通知書可以在12306網(wǎng)站（含手機(jī)APP）或車站人工窗口憑有效身份證件購買一次學(xué)生家庭所在地至學(xué)校所在地之間的單程學(xué)生票，乘車時(shí)可持身份證和錄取通知書到窗口進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)，刷身份證進(jìn)站乘車。如未進(jìn)行線下核驗(yàn)，則憑錄取通知書從人工檢票口進(jìn)站乘車。
