極目新聞記者 陳倩

攝影記者 劉中燦

掃一掃碼，手機上隨即生成通行碼，在閘機上一掃就可以通行。8月23日，萬科物業(yè)和美團通行解決方案小程序在武漢上線，將在全國3000多個萬科物業(yè)項目小區(qū)陸續(xù)實行，為暢通配送最后一百米服務，破解外賣小哥“進門難”問題。

在萬科漢口傳奇唐樾小區(qū)門口，美團外賣配送員黃杰體會到了這個小程序的便利。他拿起手機，掃描門口張貼的二維碼，點擊驗證配送員身份，手機上很快就生成了通行碼，在閘機上一掃，就可以順利進入。黃杰說，以前進小區(qū)，要登記姓名、電話，還要自拍工作照上傳，碰上訂單較多的送餐高峰，越著急越容易出錯，還怕顧客催單，現(xiàn)在的進門方式簡便多了，也能提高送餐效率。

掃碼驗證

萬科物業(yè)工作人員介紹，之前外賣小哥進小區(qū)，即使是操作比較熟練的配送員，也需要1分鐘左右，而現(xiàn)在只用輸入手機號，點擊驗證配送員身份，美團的后臺就會根據(jù)手機號查詢到配送員的派單情況，同步推送到萬科物業(yè)的后臺，迅速生成通行碼，從掃碼到進門只需要幾秒鐘，大大方便了外賣小哥。

進門更便捷

如何讓外賣騎手配送的“最后一百米”暢通起來，是湖北省有關部門關注的重點。極目新聞記者了解到，今年5月以來，湖北省委社會工作部牽頭，會同省委網(wǎng)信辦、省住建廳、省市場監(jiān)管局等部門，通過現(xiàn)場調(diào)研會商、走訪調(diào)研平臺企業(yè)、召開協(xié)調(diào)推進會等方式，運用共同締造理念，廣泛聽取意見、凝聚各方共識，研究確定深化解決外賣小哥“進門難”問題13項具體措施?！懊脒M門”小程序的上線及推廣，也是湖北省委社會工作部協(xié)調(diào)各方推進“騎手友好社區(qū)”建設工作的一部分。

破解“進門難”

為找到打通“最后一百米”的最優(yōu)解，湖北省委組織部、省委社會工作部和省住建廳研究起草《黨建引領物業(yè)服務管理工作方案》，探索發(fā)揮社區(qū)黨組織領導下的居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)“三方聯(lián)動”機制作用，支持住宅小區(qū)做好優(yōu)化寄遞服務相關工作。湖北省委社會工作部指導武漢市南湖街道寧松社區(qū)，以“找到骨干、發(fā)動群眾、共商辦法”方式，通過黨員大會、小區(qū)夜話會等平臺，協(xié)調(diào)物業(yè)、業(yè)委會，爭取居民的理解和支持，收集各方意見建議，共同制定“騎手友好社區(qū)”政企合作方案，規(guī)范派送流程。

據(jù)了解，湖北多個小區(qū)在破解“進門難”，建設“騎手友好社區(qū)”方面都作出了積極的探索。

在黃石市萬達華府小區(qū)，過去人車分流不讓外賣小哥騎車進入，經(jīng)過協(xié)調(diào)，現(xiàn)在小哥可以通過地下車庫進入小區(qū)送餐，騎手送餐更方便，群眾消費體驗更好了，該小區(qū)單量同比大幅上漲。武漢市南湖街道在商圈黃金地段打造“紅房子”戶外工作者驛站，引導小哥群體發(fā)揮自身優(yōu)勢，加入“小區(qū)輕騎兵”、小區(qū)紅十字志愿服務隊等，在送餐間隙參與志愿服務。武漢市還開展新就業(yè)群體兜底入會特惠服務活動，向2萬余名新就業(yè)群體贈送職工重大疾病醫(yī)療互助金。