荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員石璐）“住建窗口的工作人員對我們的支持真是太大了，遇到各種問題都想辦法幫我們解決，我們來這邊辦理項目報建手續(xù)真是太省心了?！?月26日，來到老河口市市民服務中心辦理住建業(yè)務的郭女士激動地表示。

近日，隨著民生實事中老舊小區(qū)和背街小巷項目的逐漸開展，各種前期報建手續(xù)也紛至沓來。由于時間緊任務重，一些招標代理機構(gòu)在業(yè)務申報的細枝末節(jié)處存在問題。老河口市住建局窗口首席代表在獲知企業(yè)訴求后，經(jīng)常利用休息時間帶領窗口工作人員分類梳理信息，匯總上報領導，簡化申請手續(xù)，縮短審批周期，想方設法解決問題，為快速推進項目建設添磚加瓦。

為進一步提高服務質(zhì)量，最大限度方便群眾辦事，住建窗口堅持“以人為本、為民服務”和“首問服務到位、首理負責到位”理念，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務、方便群眾、提高效率”目標，把解決群眾訴求作為落實“為民辦實事”承諾和作風轉(zhuǎn)變的有力抓手，整合資源、創(chuàng)新模式，全面打造政務服務新平臺。

住建窗口首席代表表示，今年是“項目建設年”，住建部門借此契機聚力聚焦項目建設服務，充分利用“領導陪你辦”工作機制開展一事一議、特事特辦，全力解決辦事企業(yè)和市民群眾急難愁盼問題，進一步優(yōu)化住建領域營商環(huán)境，力促全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。