極目新聞?dòng)浾?周丹

近日，湖北省發(fā)放“惠購(gòu)湖北”3C數(shù)碼消費(fèi)券，眾多湖北消費(fèi)者紛紛購(gòu)買(mǎi)超值好物，各類(lèi)3C數(shù)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售火爆。有消費(fèi)者疑惑，活動(dòng)期間為什么領(lǐng)不到券？消費(fèi)者可以領(lǐng)取幾張數(shù)碼消費(fèi)券？單筆訂單能否購(gòu)買(mǎi)多件商品……

針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，商務(wù)部門(mén)的解答如下：

1、哪些消費(fèi)者可以參與“惠購(gòu)湖北”3C數(shù)碼消費(fèi)券活動(dòng)？

湖北省地域范圍內(nèi)消費(fèi)者（系指領(lǐng)用補(bǔ)貼時(shí)手機(jī)定位均在湖北省地域范圍內(nèi)的人員，收貨地須在湖北省地域范圍內(nèi)）。

2、消費(fèi)者如何參與“惠購(gòu)湖北”3C數(shù)碼消費(fèi)券活動(dòng)？

線上券：活動(dòng)期間，省內(nèi)消費(fèi)者在省內(nèi)任一市州區(qū)域（含縣市區(qū)，下同）均可在京東、唯品會(huì)APP搜索“湖北3C數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)券”等關(guān)鍵詞，領(lǐng)取線上3C數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)券。消費(fèi)者成功領(lǐng)券后，在該平臺(tái)指定店鋪購(gòu)買(mǎi)指定3C數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，滿(mǎn)足核銷(xiāo)條件的即可直接抵扣消費(fèi)券金額。線上3C數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)券不限市州區(qū)域使用，但收貨地點(diǎn)須為湖北省區(qū)域范圍。支持省內(nèi)甲市州購(gòu)買(mǎi)、收貨地在省內(nèi)乙市州。

線下券：活動(dòng)期間，省內(nèi)消費(fèi)者在支付寶APP搜索“湖北3C數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)券”等關(guān)鍵詞，領(lǐng)取線下3C數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)券。領(lǐng)券頁(yè)面會(huì)顯示附近參加活動(dòng)商戶(hù)名單，到指定線下專(zhuān)營(yíng)3C數(shù)碼產(chǎn)品的零售實(shí)體門(mén)店以及銷(xiāo)售3C數(shù)碼產(chǎn)品的家電賣(mài)場(chǎng)，購(gòu)買(mǎi)3C數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)發(fā)券平臺(tái)應(yīng)用程序支付貨款時(shí)，滿(mǎn)足核銷(xiāo)條件的即可直接抵扣消費(fèi)券金額。線下3C數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)券不支持跨市州區(qū)域使用。

3、活動(dòng)期間為什么領(lǐng)不到券？

活動(dòng)期間，線上、線下發(fā)券平臺(tái)每天定時(shí)投放一定數(shù)量的3C數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)券，消費(fèi)者按照“先到先得”原則領(lǐng)取，領(lǐng)完即止。

4、消費(fèi)者可以領(lǐng)取幾張數(shù)碼消費(fèi)券？

本次數(shù)碼消費(fèi)券活動(dòng)期間，消費(fèi)者可以分別在3個(gè)發(fā)券平臺(tái)領(lǐng)取線上、線下數(shù)碼消費(fèi)券，但同一消費(fèi)者在同一平臺(tái)只能領(lǐng)取、核銷(xiāo)1張數(shù)碼消費(fèi)券，成功核銷(xiāo)后即失去本次活動(dòng)在該平臺(tái)的領(lǐng)券資格。

5、單筆訂單能否購(gòu)買(mǎi)多件商品？

每單只允許結(jié)算1件商品，使用1張消費(fèi)立減券，1件商品對(duì)應(yīng)1張獨(dú)立的購(gòu)物小票、1張發(fā)票和唯一SN碼。

6、退貨是否占用一次名額？

消費(fèi)者成功用券后若發(fā)生退貨退款情況，退還資金自動(dòng)返回服務(wù)平臺(tái)，滾投到下一批使用，消費(fèi)券退還消費(fèi)者賬戶(hù)，但僅限當(dāng)天有效。