荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(記者 林琳通訊員 甘頔、王賽、姚宇陽、唐熠)9月1日,記者從武漢天河機場獲悉,截止8月31日,暑運62天,武漢天河機場共計迎送旅客606.2萬人次、航班起降4.1萬架次,同比分別增長19.6%、6.2%,兩項數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。
同時,天河機場暑運總航班量、旅客吞吐量增速、單日旅客吞吐量“10萬+”天數(shù)(25天)均居中部第一位。其中,8月份旅客吞吐量增長迅猛,達到314萬人次。
旅客在機場辦理乘機手續(xù)。通訊員供圖
暑運期間,武漢天河機場持續(xù)優(yōu)化航線布局、增加航班密度、并著力增強運行保障能力,同時不斷提升服務品質,全力以赴做好暑運保障工作。陸續(xù)新開、恢復了包括阿勒泰、喀什、滿洲里、中衛(wèi)、忻州、金昌等6個國內支線航點;加密了北海、舟山、日照、嘉峪關、敦煌等5個熱門城市旅游航點的航班,進一步豐富了旅客的出行選擇。協(xié)調航司用寬體機執(zhí)飛成都、烏魯木齊、蘭州等主要干線,提升了航班的載客能力和舒適度。
在國際及地區(qū)方面,新開、恢復了武漢至芽莊、吉隆坡等航線,并加密至東京、首爾、新加坡、臺北航線的航班密度。其中,往返芽莊一周2架次,往返吉隆坡一周6架次,武漢往返東京一周6架次,往返首爾一周9架次,往返新加坡一周16架次,往返中國臺北一周8架次。與香港機場、國泰航空合作推出至紐約、蘇黎世、雅加達等22條“鄂港通天下”航線產(chǎn)品,為旅客提供更多的出行選擇,實現(xiàn)“一票到底、行李直掛,無憂出行”。
旅客在機場辦理乘機手續(xù)。通訊員供圖
暑運期間,武漢天河機場針對從十堰、襄陽、宜昌、咸寧、荊州、九江、南陽、岳陽、信陽等地始發(fā)的“空鐵”中轉旅客,特別提供“空鐵聯(lián)運”服務禮包,只要旅客的中轉行程滿足要求,可免費享受隔夜住宿、中轉餐食、空鐵接駁、行李寄存、行李直掛、中轉休息等增值服務,以及武漢機場專用安檢通道。
武漢天河機場航站樓。通訊員供圖
經(jīng)“空空”及“空鐵”中轉武漢天河機場的旅客享受免費餐食、免費住宿、免費休息、免費擺渡、免費寄存、優(yōu)惠旅游、優(yōu)惠休息、優(yōu)惠購物,無憂中轉、行李免提、緊急中轉、團隊中轉、首乘無憂、尊享服務等系列內容。啟用中轉V11、V12休息區(qū),提供多種茶飲、果汁等,推出“夏日么么茶”活動,定制專屬“清涼夏日特飲”。
針對暑運夏季持續(xù)高溫的情況,陸續(xù)在航站樓內加裝70套制冷設備,配合增強區(qū)域調溫。提供冰飲礦泉水、西瓜、酸梅湯等貼心服務,提升旅客乘機舒適度。樓內落戶湖北省首家“境外來賓支付服務中心”,設有全國首臺運行國產(chǎn)系統(tǒng)的自助外幣兌換機、匯率信息顯示屏,并配備精通外語的專業(yè)人員。
武漢天河機場航站樓。通訊員供圖
此外,武漢天河機場引入了多項智能化值機和安全設備和服務,如人臉識別系統(tǒng)、自助值機、行李追蹤等技術的應用,提高了機場的運營效率。9月1日起,天河機場二號航站樓出發(fā)航班停止辦理乘機手續(xù)時間,由現(xiàn)行的航班計劃起飛前35分鐘,調整至起飛前30分鐘,留給旅客前往機場和辦理手續(xù)的時間變長、更充裕。