荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 劉榮）9月12日，丁女士通過12345熱線咨詢，我是東津世紀(jì)城的居民，我想咨詢高齡補貼認(rèn)證如何操作。收到工單后，東津新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心第一時間轉(zhuǎn)派至相關(guān)部門，問題已解決。

為深化“高效辦成一件事”改革要求，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，東津新區(qū)在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方面再出新招，大力推進政策服務(wù)“免申辦”，通過整合各部門數(shù)據(jù)，依托智能化信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了對符合政策條件的企業(yè)和群眾的自動篩選與精準(zhǔn)服務(wù)。

為了讓企業(yè)更快更直接地享受政策“禮包”，東津新區(qū)通過匯集現(xiàn)行有效的各類涉企直達資金直接兌現(xiàn)、資金補貼扶持、稅收優(yōu)惠等，形成惠企政策“免申辦”事項清單103項，對符合“免申辦”條件的事項辦理流程進行優(yōu)化，將原來的“申請、受理、審核、兌現(xiàn)”等多個環(huán)節(jié)，優(yōu)化為“意愿確認(rèn)、部門兌現(xiàn)”2個環(huán)節(jié)。

同時，依托“襄陽政策通”平臺，東津新區(qū)各政策主管部門匯總企業(yè)樣本信息，完成企業(yè)信用審核、資金線上審批等流程，實現(xiàn)“免申辦”惠企政策信息精準(zhǔn)推送和政策資金精準(zhǔn)直達。截至目前，東津新區(qū)已通過“襄陽政策通”平臺向14家企業(yè)兌現(xiàn)各類資金44萬余元。

在惠民服務(wù)方面，東津新區(qū)拓展運用“AI社區(qū)助手”，確定試點社區(qū)，探索通過“免申辦”“智能辦”“幫代辦”等服務(wù)模式，進一步推動基層減負(fù)，滿足群眾多樣化、個性化辦事需求。通過大數(shù)據(jù)比對方式，直接獲取即將年滿80周歲的居民信息，通過線上方式直接通知居民，并主動采集必要信息，實現(xiàn)高齡補貼“免申即享”。

此外，東津新區(qū)還主動探索醫(yī)療救助“免申辦”服務(wù)。通過數(shù)據(jù)比對、核查，將醫(yī)保系統(tǒng)篩選出的上季度個人醫(yī)療費用超過相應(yīng)數(shù)額的人員推送至民政部門。經(jīng)民政部門審核認(rèn)定為因病致貧救助對象后，主動聯(lián)系救助對象，及時發(fā)放救助資金。

未來，東津新區(qū)將繼續(xù)探索創(chuàng)新服務(wù)，以“免申辦”為突破口，進一步提高服務(wù)的效率和精準(zhǔn)度，推動政務(wù)服務(wù)水平不斷提升，全面增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，為東津新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。