湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 李源 通訊員 徐茜 趙楠 殷惠敏
“謝謝你幫我找回了救命錢!”9月14日13時(shí)40分,武漢市武昌宏基汽車客運(yùn)站候車廳檢票口前,一對(duì)老年夫妻緊緊握住檢票員廖愛華的手,向她表達(dá)感謝。
當(dāng)日13時(shí),廖愛華正在候車廳15號(hào)檢票口檢票。因?yàn)檫€不到中秋假期返程高峰,偌大的候車廳內(nèi)旅客并不多。
突然,一位旅客大聲喊道:“你是怎么回事?這么重要的包都能搞丟?”
聲音響徹候車廳。廖愛華循聲看去,不遠(yuǎn)處一對(duì)老年夫妻正在爭(zhēng)吵。她三步并作兩步趕到這對(duì)夫妻身邊,詢問發(fā)生了什么事。
爹爹告訴廖愛華,婆婆去完洗手間發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的包不見了,包里有錢。
這時(shí),婆婆取下了帽子,廖愛華看到她沒有頭發(fā)。“她得了癌癥,剛在武漢做完化療,包里裝著買藥的錢?!钡鶐е耷徽f。
“婆婆一直在哭,手捂著胸口,表情非常痛苦?!绷螑廴A說,盡管爹爹沒有透露包里到底有多少錢,但這對(duì)夫妻焦急的狀態(tài)表明,這是一筆“救命錢”!
廖愛華了解清楚情況后告訴爹爹,候車廳里有監(jiān)控,包肯定能找回來(lái),請(qǐng)他和老伴放心。隨后立即趕往衛(wèi)生間,細(xì)致搜索每個(gè)角落。
“婆婆可能急糊涂了,說把包放在了洗手池旁邊的地上?!绷螑廴A說,她在衛(wèi)生間里找了好久也沒有找到,遂返回候車廳,發(fā)動(dòng)同事、保潔員一起尋找。
認(rèn)真搜索整個(gè)候車廳仍無(wú)收獲,廖愛華緩了緩勁,再次詢問婆婆:“您再認(rèn)真想想,是不是把包帶進(jìn)洗手間了?”
婆婆說:“我就去上了個(gè)廁所,出來(lái)包就沒有了?!?/p>
會(huì)不會(huì)在隔間里?廖愛華琢磨,隔間里有置物掛鉤,婆婆有可能將包掛在上面,如廁后忘了拿走。
“第一次尋找因?yàn)橛新每驮谟孟词珠g,我沒有對(duì)每個(gè)隔間進(jìn)行搜索?!绷螑廴A說,想到這里,她又趕緊返回衛(wèi)生間。
“找到了!找到了!”在一個(gè)隔間里,廖愛華發(fā)現(xiàn)那只綠色的女式挎包就掛在置物掛鉤上,她趕緊取下返回候車廳。
“包里有什么東西?有多少錢?”廖愛華認(rèn)真詢問爹爹。
“有20多盒藥,還有7捆錢,一共是7萬(wàn)元整?!钡硕ㄉ?,緩緩地說。
經(jīng)過清點(diǎn),包內(nèi)物品確如爹爹所說,財(cái)物一件不少。廖愛華鄭重地將包交給婆婆?!八木袢庋劭梢姷睾昧似饋?lái)?!?/p>
13時(shí)40分,從武漢開往簰洲的長(zhǎng)途客車進(jìn)站。廖愛華安排爹爹婆婆先上車坐下,隨后叮囑司機(jī)小張:“途中請(qǐng)多關(guān)照,確保他們平安下車?!?/p>
傍晚時(shí)分,廖愛華接到小張電話:“爹爹婆婆安全下車,被家人接走了?!?/p>
廖愛華告訴湖北日?qǐng)?bào)全媒記者,自己在宏基客運(yùn)站工作24年,旅客丟失財(cái)物的情況時(shí)有發(fā)生?!耙话銇?lái)說有兩種情況,如果旅客將財(cái)物遺失在候車廳且著急找回,我們會(huì)對(duì)接好班次,請(qǐng)最近一班的司機(jī)將物品帶回目的地客運(yùn)站,方便旅客取回。如果旅客近期還要回漢,我們就把物品寄放在總服務(wù)臺(tái)或站長(zhǎng)值班室,待旅客自行取回?!?/p>
廖愛華說,傅家坡客運(yùn)站關(guān)停后,部分班次轉(zhuǎn)至宏基客運(yùn)站,客流量有所增長(zhǎng),遺失物品的情況也較常見?!案魑宦每驮诎矙z、候車、檢票時(shí)要多留心自己的隨身物品,如有遺失請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系車站工作人員或報(bào)警?!?/p>