湖北日報訊 馮海寧

    隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不少地方紛紛推出手機政務(wù)軟件，提出的口號也很響亮：“讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路”。與時俱進滿足公眾需要，提供更方便快捷的服務(wù)，這原本是件樹立政府形象的好事，但一些政務(wù)軟件卻問題百出，讓便民工程變成了形象工程。記者下載了40多款政務(wù)軟件，其中近二分之一都無法正常使用。（2月10日央視新聞）
    各級政府能緊跟時代變化提供網(wǎng)絡(luò)公共服務(wù)，值得贊賞。不過，之前不少政務(wù)網(wǎng)站變成了“僵尸網(wǎng)站”，眼下又冒出了“僵尸APP”，須引起高度重視。中國軟件測評中心公布的測評報告顯示，超過40%的省部級機構(gòu)單位的政務(wù)軟件存在各種鏈接失敗、兼容性差等不可用的問題。同時，用戶對這類軟件評價不高，可以使用的APP當中，大部分用戶評分都不足3分（滿分5分）。部分軟件除了無法正常使用外，還存在流量“注水”等問題。例如，某地的政務(wù)軟件打開后，記者點開一條，這條資訊的瀏覽量立刻增加了10多次。雖然流量上去了，政績也有了，然而這種“注水”流量有害無益。
    大多數(shù)地方推出政務(wù)APP的“初心”是好的，既為了及時宣傳政策法規(guī)，又能提供便民服務(wù)。而無法正常使用的政務(wù)APP，大多是為了“趕時髦”。有的是因為其他地方已推出手機政務(wù)軟件，自己不能落伍；有的是因為上級領(lǐng)導有要求，不得不這么做；還有的為了完成任務(wù)強行推廣，要求基層部門或辦事群眾下載并捆綁手機號，讓群眾不堪其擾。
    鑒于一部分政務(wù)APP耗費不少公款，且沒有實際服務(wù)價值，甚至還會影響政府形象，應(yīng)當像治理“僵尸網(wǎng)站”一樣來治理問題政務(wù)軟件。首先應(yīng)該明確相關(guān)標準，包括各地的數(shù)量標準，不能重復建設(shè)也不能缺位，打破各自為政、各搞一套的做法，不要一哄而上；同時確定技術(shù)標準和評價標準，并通過定期抽查、媒體監(jiān)督、公眾監(jiān)督、第三方測評等方式加強監(jiān)督，真正把政務(wù)APP建好用好，回歸為民服務(wù)的初心。