湖北日?qǐng)?bào)訊 湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 黃璐 通訊員 楊保華

    面對(duì)來訪群眾的不滿和憤怒，他平心靜氣：“你慢慢說，我聽著，憋了這么多年要講出來。”
    與來訪人一件一件捋材料，他不厭其煩：“你有理，法律肯定會(huì)做主；不合法的事，胡來也沒用?！?br>    來省城上訪的群眾都服他信他，口口相傳：“到公安找黃警官。”
    黃警官全名黃偉，是省公安廳信訪處一名普通民警。

    對(duì)群眾要講感情，對(duì)法律要心存敬畏

    四川省綿陽市的楊某在武漢做生意期間，收養(yǎng)了4個(gè)流浪孩子，但孩子們一直沒有戶口。
    2014年，楊某找到黃偉反映情況，稱兩個(gè)未成年小孩已被武漢市福利院收養(yǎng)，另外兩名女孩已成年，不符合福利院收養(yǎng)條件。
    當(dāng)年收養(yǎng)時(shí)，楊某也沒有取得對(duì)兩人的收養(yǎng)公證。受當(dāng)時(shí)政策限制，楊某先后到老家和武漢市公安機(jī)關(guān)為二人辦理上戶事宜，均無功而返。
    無憑無據(jù)，國家政策又無明文支持，這事絕對(duì)是個(gè)“燙手山芋”?！皸钅巢蝗菀?，兩位女孩也需要幫助，不能讓人做了好事還心寒?！贝撕螅L達(dá)一年時(shí)間，黃偉不斷跑公安部、省公安廳相關(guān)業(yè)務(wù)部門、律師事務(wù)所，為兩名女孩上戶口找依據(jù)、請(qǐng)指示。2015年，兩名女孩終于拿到了期盼已久的戶口。“多處理一起接訪，很可能成就一個(gè)幸福家庭，消除一處社會(huì)隱患?！秉S偉說。
    7年來，黃偉共接待群眾來訪1.8萬余起，處理纏訪鬧訪1000余起，化解矛盾糾紛1.3萬起，挽救欲圖自殺上訪人員20余人?！皩?duì)群眾要講感情，對(duì)法律要心存敬畏?！秉S偉說。今年“五一”，他被評(píng)為省勞模。

    讓當(dāng)事人留下怨氣，帶著和氣離開

    在接訪窗口這個(gè)公認(rèn)為最艱苦、最考驗(yàn)人的崗位上，黃偉不懼瑣碎，架起一座黨和人民群眾的“連心橋”。
    2016年，遼寧籍流浪女佟某，因精神失常，多次到省公安廳信訪處鬧訪。因其反映的事情跟公安毫無關(guān)聯(lián)，黃偉原本可以置之不理。出于責(zé)任，黃偉接訪，并多次給予她生活關(guān)照，佟某仍不時(shí)鬧訪。
    今年3月20日，黃偉發(fā)現(xiàn)，佟某向他遞交材料的最后部分，多了一串類似身份證號(hào)碼的數(shù)字。他和遼寧省公安廳聯(lián)系后，獲知佟某有親人生活在遼陽。
    幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，黃偉與佟某的弟弟取得聯(lián)系。3月24日，佟某弟弟來到武漢接她回家，對(duì)黃偉等接訪民警萬分感謝。
    25歲的上訪人黃某身患艾滋病，被周圍人另眼相待，黃偉和她長談8個(gè)多小時(shí)，自費(fèi)請(qǐng)她吃晚餐。黃某抑郁的心情終于緩解，稱黃偉是“第一個(gè)讓她感到溫暖的人”。
    貼錢貼物幫助困難上訪人，更是數(shù)不勝數(shù)。
    對(duì)這些，黃偉很淡然，“群眾看到我們真心對(duì)待他們，有時(shí)候，氣兒就消了?！秉S偉說。
    在同事眼里，黃偉是一位播撒正能量的人?！罢撬腿罕姶虺梢黄?，說掏心窩子的話，做貼心事，才能讓當(dāng)事人留下怨氣，帶著和氣離開。”