湖北日報訊 湖北日報訊 （記者黃磊）5月15日，全國物業(yè)服務(wù)標準化技術(shù)委員會一屆三次全體會議在漢舉行。會上，《物業(yè)管理術(shù)語》《物業(yè)服務(wù)顧客滿意度測評》《物業(yè)服務(wù)安全與應(yīng)急處置》三項物業(yè)管理行業(yè)國家標準編制工作正式啟動。記者獲悉，這是物業(yè)管理行業(yè)首次立項國家標準，其中一個為國家強制標準。三個標準均由中航物業(yè)管理有限公司主導(dǎo)編制，計劃在一到兩年內(nèi)正式推出。
    據(jù)介紹，《物業(yè)服務(wù)安全與應(yīng)急處置》作為國家強制標準，相當(dāng)于為物業(yè)管理行業(yè)立法。《物業(yè)管理術(shù)語》規(guī)定了物業(yè)管理和服務(wù)活動中的物業(yè)基礎(chǔ)通用術(shù)語，并細分至承接查驗管理階段、入住與裝修管理階段、日常運作管理階段等多個方面，通用術(shù)語超過120個。
    中國物業(yè)管理協(xié)會會長、全國物業(yè)服務(wù)標準化技術(shù)委員會主任委員沈建忠表示，物業(yè)行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，標準制定長期比較滯后，業(yè)內(nèi)企業(yè)也良莠不齊。標準出臺有助于優(yōu)勝劣汰，推動物業(yè)行業(yè)發(fā)展。