湖北日報訊 冷洋

    排隊場面火爆的網(wǎng)紅餐飲店，是真“粉絲”，還是商家安排的“托”？帶著這一疑問，媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，確有“工頭”在網(wǎng)上發(fā)布任務(wù)，組織兼職者現(xiàn)場排隊當(dāng)“托”。（5月22日《長江日報》）
    網(wǎng)紅店雇“托”排隊，人為夸大營銷“盛況”，利用互聯(lián)網(wǎng)擴散以牟利，無疑利用了消費者的從眾心理，誘導(dǎo)消費者盲目跟風(fēng)消費。俗話說，酒香不怕巷子深，開店做生意，想立金字招牌還得靠品質(zhì)過硬、誠信經(jīng)營和服務(wù)周到來贏得口碑。如果一味講排場，制造供不應(yīng)求的虛假場面，被欺騙的消費者最終還是會選擇“用腳投票”。拋棄了商業(yè)經(jīng)營的根本之道，就是舍本逐末，無異于作繭自縛。
    據(jù)了解，雇人排隊的網(wǎng)紅餐飲店消費群體多為年輕人，品牌比較新，缺乏積淀，通過雇人排隊可以快速積累人氣。對廣大消費者來說，同類型產(chǎn)品網(wǎng)上購物優(yōu)先選取好評度高者已經(jīng)成為習(xí)慣，較高好評度在不少平臺能夠獲取較高的推薦度，這就使得不少電商刷單現(xiàn)象屢禁不止，而實體店的“排隊刷單”行為更難以被鑒定。據(jù)上海媒體報道，在排隊充場產(chǎn)業(yè)鏈的上端，比較大的“牛頭”甚至注冊了“文化傳播公司”，他們手上掌握了大量的資源，以賺取中介費來盈利。其它實體店如果長期處于不公平競爭狀態(tài)下，難免會出現(xiàn)紛紛效仿的連鎖效應(yīng)，其危害性不容小覷。
    對此行為，一方面工商等執(zhí)法部門要及時了解情況，掌握證據(jù)，可以通過建立行業(yè)內(nèi)誠信檔案和黑名單制度，維護正常的商業(yè)秩序；另一方面，經(jīng)營者必須擺正心態(tài)，做生意大聲吆喝本無可厚非，但丟掉誠信把消費者當(dāng)傻子耍，不靠商品質(zhì)量打造實力擔(dān)當(dāng)，猶如皇帝的新裝，被戳穿之后品牌損失很難挽回，最終只會貽笑大方。