湖北日?qǐng)?bào)訊 6月18日，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)“2018年客戶節(jié)——理賠主題活動(dòng)月”正式拉開(kāi)帷幕。人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司以此次宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，整合理賠服務(wù)資源、優(yōu)化理賠服務(wù)流程、創(chuàng)新理賠服務(wù)舉措、持續(xù)打造“讓服務(wù)有溫度，讓理賠更簡(jiǎn)單”的“心服務(wù)”品牌，以“中國(guó)人保心服務(wù)，五星理賠伴你行”為主題，以“用心、省心、放心、貼心、暖心”的人保五星級(jí)服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)打造高質(zhì)量人保理賠服務(wù)。
    人保線上線下“心服務(wù)站”，為客戶“用心”搭建服務(wù)港灣。通過(guò)“湖北人保財(cái)險(xiǎn)”微信公眾號(hào)，提供7*24小時(shí)快速服務(wù)。行車(chē)路上有人保，實(shí)現(xiàn)“案未報(bào)，人先到”的“省心”服務(wù)。公司理賠人員駕駛電動(dòng)車(chē)沿街巡查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)事故，將理賠服務(wù)送到用戶身邊?？盏匾惑w救援服務(wù)，體現(xiàn)“生命無(wú)價(jià)，人保有情”的“放心”服務(wù)。因交通事故遭受?chē)?yán)重人身傷害，可撥打救援電話4009120999或使用“湖北人?！蔽⑿殴娞?hào)“直升機(jī)救援”服務(wù)功能。線上線下理賠夜市服務(wù)，人?！百N心”服務(wù)大門(mén)隨時(shí)為您敞開(kāi)。柜臺(tái)服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)至20時(shí)，向客戶提供理賠資料受理、理賠咨詢等服務(wù)。愛(ài)車(chē)智能體檢，免費(fèi)極速體檢“暖心”服務(wù)。
    此外，人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司還推出現(xiàn)場(chǎng)理賠零距離，車(chē)險(xiǎn)理賠一站式服務(wù)再升級(jí)。助力企業(yè)發(fā)展，推出非車(chē)險(xiǎn)VIP客戶專享服務(wù)。四海通行，實(shí)施“一盤(pán)棋，一家親”的人保通賠服務(wù)。（蔣靜雯）