江蘇如皋市的賈先生帶89歲的外公去袁橋鎮(zhèn)派出所補辦身份證，因為老人已經是滿頭白發(fā)，派出所工作人員說，這樣拍照無法審核通過，只能剃光頭或把頭發(fā)染黑。老人只好去染發(fā)。（7月31日江蘇新聞廣播）
    青絲變白發(fā)是每個人都要經歷的過程，豈能因為頭發(fā)白了就不給辦證？“白頭發(fā)無法審核通過”，看起來是系統(tǒng)設計的問題，實際上是沒有把群眾放在心上，是人的問題。在進入信息化社會的同時，也應該厘清這樣一種關系：系統(tǒng)是死的，人是活的，系統(tǒng)是為了給人民群眾服務的，不能為了遷就系統(tǒng)設置就無視群眾感受。 （文/李思輝）