湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 趙峰 通訊員 楊火耘

    “就連菜市場都在用微信、支付寶結(jié)賬，而我們還要老百姓在公安窗口和銀行之間來回跑……”7月27日，在孝昌縣公安機(jī)關(guān)“放管服”改革會(huì)議上，副縣長、公安局長黃三銀把會(huì)議桌拍得“砰砰”響，桌上的水杯泛起陣陣漣漪。
    近年來，該局積極推進(jìn)以戶籍制度改革、居住證制度改革、車檢駕考制度改革、出入境管理改革等為主要內(nèi)容的“放管服”改革，最大限度地給群眾賦權(quán)、為群眾減負(fù)——群眾到公安機(jī)關(guān)辦證辦事，能在信息系統(tǒng)中查詢核實(shí)的，由民警直接查詢核實(shí)；更改年齡、補(bǔ)登戶口等業(yè)務(wù)不再報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；辦理身份證、出入境證件、更改戶籍項(xiàng)目等審批材料全部從網(wǎng)上走；對(duì)一些行動(dòng)不便的孤寡老人和缺少人照顧的殘障人士，主動(dòng)上門采集信息，主動(dòng)送證上門。
    然而，隨著“放管服”改革全面深化，一些環(huán)節(jié)或流程仍顯得過于繁冗?！懊髅髟谖覀冏约旱恼?wù)平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)有數(shù)據(jù)，卻偏偏要前來辦事的老百姓開證明。人家提供的材料真實(shí)準(zhǔn)確就行，何必非要準(zhǔn)備三五份？”黃三銀表示，將從群眾最期盼的領(lǐng)域改起，一簡再簡，從掣肘企業(yè)發(fā)展的障礙改起，一放再放，順民意爭滿意。
    目前，該局公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、承諾時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督渠道、辦事結(jié)果；嚴(yán)禁窗口人員上班時(shí)間串崗、玩手機(jī)；每月由局指揮中心根據(jù)工作臺(tái)賬隨機(jī)對(duì)前來辦事人員的電話進(jìn)行回訪，并將回訪結(jié)果公開發(fā)布。孝昌縣縣長胡斌說：“全縣要進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、抓好保障支撐體系建設(shè)；要認(rèn)真做好線上線下、網(wǎng)上掌上、減時(shí)減證協(xié)同，形成整體合力；要強(qiáng)化工作保障，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和督辦考核，扎實(shí)推動(dòng)‘互聯(lián)網(wǎng)+放管服’改革工作。”