記者在武漢地鐵站發(fā)現(xiàn)，很多直飲水機(jī)的水池上，要么有污漬，要么有垃圾，還有不少人洗臉洗手。地鐵站直飲水的水質(zhì)如何、是否定期檢測，也并未在顯著位置公開。（《楚天都市報》8月8日報道）
    免費(fèi)直飲水機(jī)的配置，曾是武漢地鐵建設(shè)之初一大亮點(diǎn)，是武漢地鐵現(xiàn)代化、人性化的體現(xiàn)?？墒?，武漢地鐵各站點(diǎn)的直飲水機(jī)并沒有真正發(fā)揮功用。這既存在市民素質(zhì)有待提升的問題，又暴露出直飲水機(jī)管理上的欠缺。一項(xiàng)好的便民設(shè)施要真正發(fā)揮作用，并不是裝幾個直飲水機(jī)就完事了，更需要在使用引導(dǎo)和水質(zhì)保證上做好跟蹤服務(wù)。倘若在使用上沒有明確提示，對不良行為沒有工作人員勸導(dǎo)，在水質(zhì)安全上不能讓人信服，直飲水機(jī)被擱置也就在所難免。真正的服務(wù)不僅在硬件的配置上，更應(yīng)該體現(xiàn)在細(xì)致周到的服務(wù)軟件上。（文/艾丹）