湖北日報訊（記者成熔興、通訊員沈蕾、蘭龍輝發(fā)自廣州）遇上飛機延誤，何時能飛不得而知，最令人焦慮。8月15日，南方航空公司在廣州舉辦“南航e行”戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布將在武漢天河機場等國內機場推出航班動態(tài)查詢服務，“旅客通過手機就可一鍵查詢航班所處狀態(tài)，預估起飛時間，時間精確到分鐘?！?br>    近年來國內民航高速發(fā)展，因天氣、流量導致的航班延誤日益頻繁。這一現(xiàn)象催生了航班動態(tài)信息查詢服務，國內互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司推出“航班管家”“飛常準”等手機軟件，旅客可通過軟件查詢航班所在位置、機場出港速度和排隊情況、實時天氣雷達圖和空域流量圖等，預估可能的飛行時間。
    如今，以南航為代表的國有大型航空公司也紛紛介入這一市場。當日，南航宣布將原本僅供公司內部掌握的航班動態(tài)信息經篩選后直接向旅客提供。通過南方航空手機客戶端，旅客可查詢所乘航班彼時是在做清潔、加油、上餐食，還是準備登機、關艙門，時間精準到分鐘。
    南航營銷委相關負責人介紹，此舉通過信息實時公開的方式減輕旅客在遭遇航班延誤時的焦慮情緒，提升乘機體驗，另一方面倒逼航空公司提高航班保障效率。