湖北日報(bào)訊（記者成熔興、通訊員沈蕾、蘭龍輝發(fā)自廣州）遇上飛機(jī)延誤，何時能飛不得而知，最令人焦慮。8月15日，南方航空公司在廣州舉辦“南航e行”戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布將在武漢天河機(jī)場等國內(nèi)機(jī)場推出航班動態(tài)查詢服務(wù)，“旅客通過手機(jī)就可一鍵查詢航班所處狀態(tài)，預(yù)估起飛時間，時間精確到分鐘?！?br>    近年來國內(nèi)民航高速發(fā)展，因天氣、流量導(dǎo)致的航班延誤日益頻繁。這一現(xiàn)象催生了航班動態(tài)信息查詢服務(wù)，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司推出“航班管家”“飛常準(zhǔn)”等手機(jī)軟件，旅客可通過軟件查詢航班所在位置、機(jī)場出港速度和排隊(duì)情況、實(shí)時天氣雷達(dá)圖和空域流量圖等，預(yù)估可能的飛行時間。
    如今，以南航為代表的國有大型航空公司也紛紛介入這一市場。當(dāng)日，南航宣布將原本僅供公司內(nèi)部掌握的航班動態(tài)信息經(jīng)篩選后直接向旅客提供。通過南方航空手機(jī)客戶端，旅客可查詢所乘航班彼時是在做清潔、加油、上餐食，還是準(zhǔn)備登機(jī)、關(guān)艙門，時間精準(zhǔn)到分鐘。
    南航營銷委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此舉通過信息實(shí)時公開的方式減輕旅客在遭遇航班延誤時的焦慮情緒，提升乘機(jī)體驗(yàn)，另一方面倒逼航空公司提高航班保障效率。