“探頭”對(duì)準(zhǔn)窗口 提升服務(wù)質(zhì)量
2018-08-22 07:23:00 來源:湖北日?qǐng)?bào)
    湖北日?qǐng)?bào)訊(記者劉漢澤、通訊員陳美泉)“有工作人員安排加塞的嗎?”“工作態(tài)度好不好?”8月15日,十堰市紀(jì)委派駐市國(guó)土資源局紀(jì)檢組,對(duì)該市不動(dòng)產(chǎn)登記中心暗訪,隨機(jī)抽查12名前來登記的群眾,其中10人填寫“滿意”,兩人認(rèn)為“等待時(shí)間較長(zhǎng)”?!靶〈翱陉P(guān)系大作風(fēng)!”十堰市派駐國(guó)土資源局紀(jì)檢組組長(zhǎng)陳瑛說,窗口雖小,影響很大,一次窗口辦事,卻可能是政府公信的一塊基石。
    今年以來,該紀(jì)檢組將窗口作風(fēng)問題作為監(jiān)督重點(diǎn)之一,對(duì)全市11個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記辦事大廳進(jìn)行了5次明察暗訪,針對(duì)服務(wù)作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平等問題,下發(fā)限期整改提示函2份,并約談3名縣(市)區(qū)國(guó)土資源局“一把手”,監(jiān)督推動(dòng)窗口單位落實(shí)整改15項(xiàng),建立8種業(yè)務(wù)“立等可取”,6種業(yè)務(wù)“一日可取”,7種業(yè)務(wù)“五日可取”,4種業(yè)務(wù)“十五日可取”等服務(wù)體系?!皩?duì)于跟老百姓切身利益息息相關(guān)的‘窗口服務(wù)’問題,我們堅(jiān)持將監(jiān)督挺在前面,精準(zhǔn)監(jiān)督,精準(zhǔn)問責(zé)?!标愮硎?。
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