湖北日報(bào)全媒記者 劉漢澤 通訊員 吳玉超 李強(qiáng)

    “明天孩子就要入學(xué)，今天辦證還來得及嗎？”8月26日下午，十堰市民王女士匆匆跑進(jìn)了該市不動(dòng)產(chǎn)登記中心。
    人證比對、掃描身份證……不到1分鐘，查詢結(jié)果打印出來了?！罢鏇]想到，你們辦理這么快?！蹦玫阶C明，王女士很意外。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，8月下旬以來，該中心每日辦理新生入學(xué)所需的不動(dòng)產(chǎn)證明400余份，而從8月份開始，市民到十堰市不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦證，不再需要提交復(fù)印件,工作人員會根據(jù)需要免費(fèi)復(fù)印。
    小小復(fù)印件，折射出十堰市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)的“加減法”。窗口服務(wù)增加，市民跑腿減少，“立等可取、一次辦好、全城通辦”成為新常態(tài)。統(tǒng)計(jì)顯示，今年以來，該市不動(dòng)產(chǎn)登記中心群眾滿意度達(dá)98%。
    圍繞“立等可取”目標(biāo)，十堰不動(dòng)產(chǎn)登記中心大幅度壓縮業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限，以前1日辦結(jié)的兩證合一、夫妻更名、注銷登記等9種業(yè)務(wù)，現(xiàn)在可即來即辦；以前5個(gè)工作日辦結(jié)的一般抵押權(quán)登記、最高額抵押權(quán)等5種抵押類業(yè)務(wù)，現(xiàn)在1日辦結(jié)；以前10至15個(gè)工作日辦結(jié)的不動(dòng)產(chǎn)交易、贈(zèng)與、離婚析產(chǎn)登記等16種轉(zhuǎn)移類業(yè)務(wù)，現(xiàn)在可5日辦結(jié)，做到所有業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限最長不超過10日。
    為實(shí)現(xiàn)這一提速，該市國土部門耗時(shí)1年，對市城區(qū)140余萬條不動(dòng)產(chǎn)信息開展“清庫”行動(dòng)，形成完整、準(zhǔn)確、安全、實(shí)時(shí)更新的不動(dòng)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，為登記信息精準(zhǔn)、高效進(jìn)入信息“高速”掃清了障礙?！啊⒌瓤扇?、一日可取、五日可取、十日可取’4個(gè)類型，每個(gè)類型對應(yīng)一個(gè)辦件箱?！痹撝行闹魅紊蛐t介紹，他們在后臺按時(shí)效跟蹤考核，杜絕超時(shí)辦理。
    減流程、減資料、減環(huán)節(jié)，該市將所有業(yè)務(wù)“三步以上”的流程減至“三步”；將10余種“三步以內(nèi)”的，減至兩步。配合流程再造，分類開展資料復(fù)印、前置掃描資料、專人打印歸檔等服務(wù)，實(shí)行“流水線”式流程審批?！耙郧?，辦證要到市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，路遠(yuǎn)、堵車；現(xiàn)在，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心就可辦理，很近，很方便，謝謝你們?！?月30日，公司職員張英杰在張灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦完證后，專門到留言簿上寫下了上面的話。
    把服務(wù)面加大。今年初，十堰市不動(dòng)產(chǎn)登記中心在城區(qū)的張灣、茅箭、開發(fā)區(qū)設(shè)立辦理站點(diǎn)，同時(shí)將抵押、預(yù)告登記等業(yè)務(wù)辦理延伸至銀行、房地產(chǎn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)“一線受理、內(nèi)網(wǎng)辦理”，不見面即可辦理業(yè)務(wù)。
    增加服務(wù)主動(dòng)性。該中心按照“一個(gè)平臺管理、一個(gè)樓盤作業(yè)、一個(gè)不動(dòng)產(chǎn)單元共享”原則，全面整合不動(dòng)產(chǎn)交易、登記和稅收“一窗辦理”流程，部門辦事結(jié)果即時(shí)共享、自動(dòng)調(diào)用，辦證群眾只需提供1套資料，不用來回奔跑。
    推進(jìn)增值服務(wù)。該中心協(xié)調(diào)水務(wù)、電力、燃?xì)狻?shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營等單位入駐不動(dòng)產(chǎn)登記窗口。“凡是與房子有關(guān)聯(lián)的東西，比如水、電、氣等，現(xiàn)在都能在一個(gè)大廳辦成?！笔袊临Y源局主要負(fù)責(zé)人說。
    在該市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，大屏幕上顯示著不動(dòng)產(chǎn)登記所需的各項(xiàng)資料。市民可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上查詢進(jìn)度，對暫住外地的居民還提供延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)、郵寄服務(wù)、上門服務(wù)。
    便民服務(wù)沒有休止符，十堰不動(dòng)產(chǎn)登記的“加減法”，減的是陳規(guī)陋習(xí)、繁冗繁雜，加的是為民情懷、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。