湖北日報全媒記者 劉漢澤 通訊員 吳玉超 李強

    “明天孩子就要入學，今天辦證還來得及嗎？”8月26日下午，十堰市民王女士匆匆跑進了該市不動產(chǎn)登記中心。
    人證比對、掃描身份證……不到1分鐘，查詢結果打印出來了。“真沒想到，你們辦理這么快?！蹦玫阶C明，王女士很意外。
    據(jù)統(tǒng)計，8月下旬以來，該中心每日辦理新生入學所需的不動產(chǎn)證明400余份，而從8月份開始，市民到十堰市不動產(chǎn)登記中心辦證，不再需要提交復印件,工作人員會根據(jù)需要免費復印。
    小小復印件，折射出十堰市不動產(chǎn)登記服務的“加減法”。窗口服務增加，市民跑腿減少，“立等可取、一次辦好、全城通辦”成為新常態(tài)。統(tǒng)計顯示，今年以來，該市不動產(chǎn)登記中心群眾滿意度達98%。
    圍繞“立等可取”目標，十堰不動產(chǎn)登記中心大幅度壓縮業(yè)務辦結時限，以前1日辦結的兩證合一、夫妻更名、注銷登記等9種業(yè)務，現(xiàn)在可即來即辦；以前5個工作日辦結的一般抵押權登記、最高額抵押權等5種抵押類業(yè)務，現(xiàn)在1日辦結；以前10至15個工作日辦結的不動產(chǎn)交易、贈與、離婚析產(chǎn)登記等16種轉移類業(yè)務，現(xiàn)在可5日辦結，做到所有業(yè)務辦結時限最長不超過10日。
    為實現(xiàn)這一提速，該市國土部門耗時1年，對市城區(qū)140余萬條不動產(chǎn)信息開展“清庫”行動，形成完整、準確、安全、實時更新的不動產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，為登記信息精準、高效進入信息“高速”掃清了障礙?！啊⒌瓤扇?、一日可取、五日可取、十日可取’4個類型，每個類型對應一個辦件箱?！痹撝行闹魅紊蛐t介紹，他們在后臺按時效跟蹤考核，杜絕超時辦理。
    減流程、減資料、減環(huán)節(jié)，該市將所有業(yè)務“三步以上”的流程減至“三步”；將10余種“三步以內(nèi)”的，減至兩步。配合流程再造，分類開展資料復印、前置掃描資料、專人打印歸檔等服務，實行“流水線”式流程審批。“以前，辦證要到市不動產(chǎn)登記中心，路遠、堵車；現(xiàn)在，在區(qū)政務服務中心就可辦理，很近，很方便，謝謝你們。”8月30日，公司職員張英杰在張灣區(qū)政務服務中心辦完證后，專門到留言簿上寫下了上面的話。
    把服務面加大。今年初，十堰市不動產(chǎn)登記中心在城區(qū)的張灣、茅箭、開發(fā)區(qū)設立辦理站點，同時將抵押、預告登記等業(yè)務辦理延伸至銀行、房地產(chǎn)企業(yè)，實現(xiàn)“一線受理、內(nèi)網(wǎng)辦理”，不見面即可辦理業(yè)務。
    增加服務主動性。該中心按照“一個平臺管理、一個樓盤作業(yè)、一個不動產(chǎn)單元共享”原則，全面整合不動產(chǎn)交易、登記和稅收“一窗辦理”流程，部門辦事結果即時共享、自動調(diào)用，辦證群眾只需提供1套資料，不用來回奔跑。
    推進增值服務。該中心協(xié)調(diào)水務、電力、燃氣、數(shù)字電視、網(wǎng)絡運營等單位入駐不動產(chǎn)登記窗口?！胺彩桥c房子有關聯(lián)的東西，比如水、電、氣等，現(xiàn)在都能在一個大廳辦成?！笔袊临Y源局主要負責人說。
    在該市不動產(chǎn)登記中心，大屏幕上顯示著不動產(chǎn)登記所需的各項資料。市民可實現(xiàn)網(wǎng)上預約、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上查詢進度，對暫住外地的居民還提供延時錯時服務、郵寄服務、上門服務。
    便民服務沒有休止符，十堰不動產(chǎn)登記的“加減法”，減的是陳規(guī)陋習、繁冗繁雜，加的是為民情懷、責任擔當。