湖北日報(bào)訊（記者張真真、通訊員張琴、楊可）“他們讓我在幾個(gè)窗口間繞來繞去，多問兩遍，還很生氣?！?月20日，隨州市民李先生在該市交警支隊(duì)交通違法處理中心辦事時(shí)，認(rèn)為工作人員態(tài)度不好，用微信一掃設(shè)在窗口的“隨州評議”二維碼，打了個(gè)“不滿意”。接到反映，該中心迅速拿出系列整改措施，包括優(yōu)化崗位設(shè)置、設(shè)立導(dǎo)辦臺等。
    今年5月，“隨州評議”二維碼掌上監(jiān)督平臺正式上線，群眾在65個(gè)市直單位及各服務(wù)窗口辦事，如發(fā)現(xiàn)不履責(zé)、不擔(dān)當(dāng)、不作為，可就地評議。截至9月7日，已收集6萬余條群眾評議，其中“不滿意”評價(jià)800多條。針對這些“不滿意”，該市共查處形式主義、官僚主義問題92個(gè)，處理130人，針對問題修訂、出臺相關(guān)規(guī)定80余條。
    該市紀(jì)委副書記、監(jiān)委副主任熊宗耀介紹，對于群眾反映的“不滿意”，市紀(jì)委監(jiān)委組織專班逐條回訪，發(fā)現(xiàn)問題主要集中在工作人員遲到脫崗、服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低等，涉及24個(gè)單位、35個(gè)問題，已要求限時(shí)整改。對“不滿意”的典型事件，則強(qiáng)力曝光、雷霆問責(zé)。該市淅河超限檢測站夜間零點(diǎn)以后無人值守、超載貨車成群結(jié)隊(duì)順利闖關(guān)，群眾強(qiáng)烈不滿。經(jīng)迅速介入調(diào)查，交通、水利、交警等5個(gè)部門的27名責(zé)任人被追責(zé)問責(zé)。《無證企業(yè)非法排污何時(shí)休》《采砂為何屢禁不止》……一起起群眾不滿意的突出問題，在當(dāng)?shù)孛襟w曝光?！叭罕娔睦锊粷M意，我們的整治就到哪里，切實(shí)倒逼干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、擔(dān)當(dāng)作為，不斷推動問題解決、制度建立。”該市紀(jì)委書記、市監(jiān)委主任鄭軍說。