湖北日報訊（記者張真真、通訊員張琴、楊可）“他們讓我在幾個窗口間繞來繞去，多問兩遍，還很生氣?！?月20日，隨州市民李先生在該市交警支隊交通違法處理中心辦事時，認為工作人員態(tài)度不好，用微信一掃設(shè)在窗口的“隨州評議”二維碼，打了個“不滿意”。接到反映，該中心迅速拿出系列整改措施，包括優(yōu)化崗位設(shè)置、設(shè)立導(dǎo)辦臺等。
    今年5月，“隨州評議”二維碼掌上監(jiān)督平臺正式上線，群眾在65個市直單位及各服務(wù)窗口辦事，如發(fā)現(xiàn)不履責(zé)、不擔(dān)當(dāng)、不作為，可就地評議。截至9月7日，已收集6萬余條群眾評議，其中“不滿意”評價800多條。針對這些“不滿意”，該市共查處形式主義、官僚主義問題92個，處理130人，針對問題修訂、出臺相關(guān)規(guī)定80余條。
    該市紀委副書記、監(jiān)委副主任熊宗耀介紹，對于群眾反映的“不滿意”，市紀委監(jiān)委組織專班逐條回訪，發(fā)現(xiàn)問題主要集中在工作人員遲到脫崗、服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低等，涉及24個單位、35個問題，已要求限時整改。對“不滿意”的典型事件，則強力曝光、雷霆問責(zé)。該市淅河超限檢測站夜間零點以后無人值守、超載貨車成群結(jié)隊順利闖關(guān)，群眾強烈不滿。經(jīng)迅速介入調(diào)查，交通、水利、交警等5個部門的27名責(zé)任人被追責(zé)問責(zé)?！稛o證企業(yè)非法排污何時休》《采砂為何屢禁不止》……一起起群眾不滿意的突出問題，在當(dāng)?shù)孛襟w曝光?！叭罕娔睦锊粷M意，我們的整治就到哪里，切實倒逼干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、擔(dān)當(dāng)作為，不斷推動問題解決、制度建立?！痹撌屑o委書記、市監(jiān)委主任鄭軍說。