有網(wǎng)友反映ofo小黃車退押金周期再次延長(zhǎng),由原來1-10個(gè)工作日延長(zhǎng)至1-15個(gè)工作日,還有網(wǎng)友爆料稱ofo的退款一直未到賬。記者撥打ofo客服電話,智能客服仍在稱退款“正常會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)到賬”,而轉(zhuǎn)接人工客服時(shí),卻一直處于無人接聽狀態(tài)。(10月28日中國新聞網(wǎng))
@讀者徐建言:自從有了共享單車,押金難退的問題已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)。隨著共享單車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng),優(yōu)勝劣汰效應(yīng)日漸凸顯,不斷有平臺(tái)遭遇經(jīng)營困難或直接退市,押金安全風(fēng)險(xiǎn)曾集中爆發(fā)。ofo再現(xiàn)疑似押金難退,再次向人們敲響了押金安全警鐘。當(dāng)務(wù)之急,一是工商、消協(xié)等部門應(yīng)迅速介入此事,督促ofo多方籌措資金、及時(shí)清退用戶押金并建立押金專款賬戶,以便于監(jiān)管和保障消費(fèi)者權(quán)益;二是要加快推出押金管理規(guī)范,推動(dòng)共享單車及其他行業(yè)平臺(tái)全面實(shí)行信用免押模式,或是建立押金第三方托管機(jī)制,徹底堵住侵占、挪用押金的監(jiān)管漏洞。