張國棟

    “雙11”購物節(jié)又要來了，日前天貓發(fā)布雙11價(jià)格保護(hù)機(jī)制，同時(shí)上線價(jià)格雷達(dá)系統(tǒng)，虛抬價(jià)格的商家將被立刻清出活動(dòng)會(huì)場。（10月31日《北京晨報(bào)》）
    回顧歷年“雙11”可以發(fā)現(xiàn)，在銷售額爆發(fā)式增長的同時(shí)，價(jià)格欺詐、虛假宣傳、不正當(dāng)競爭、發(fā)貨遲緩、退換貨難等問題也會(huì)集中顯現(xiàn)。其中，“先漲價(jià)后打折”，致使商品到手價(jià)比平時(shí)還高，這種嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的合法權(quán)益，破壞正常的市場秩序行為，更是不少商家慣用的銷售伎倆，也屢屢成為消費(fèi)者反映的焦點(diǎn)問題。馬云曾感慨，對(duì)于企業(yè)來說，改革是不可能在好的時(shí)候進(jìn)行的，改革是被逼出來的，創(chuàng)新也是被逼出來的。雙11價(jià)格保護(hù)機(jī)制，應(yīng)該也是被市場“逼出來的改革創(chuàng)新”，這是電商在發(fā)展過程中的不斷自我完善與自我規(guī)范，應(yīng)當(dāng)予以肯定。
    就此而言，雙11價(jià)格保護(hù)機(jī)制可謂擊中了消費(fèi)者關(guān)切，進(jìn)而切斷部分無良商家“先漲價(jià)后打折”，忽悠市場和消費(fèi)者的行為。這些均不是空口說說而已，而是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的機(jī)制約束和保障。價(jià)格雷達(dá)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)校驗(yàn)商品價(jià)格，對(duì)虛假降價(jià)的商品立即清除出購物節(jié)活動(dòng)會(huì)場，維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，讓打折優(yōu)惠等促銷行為更加公開透明、更加簡單便捷。
    除了商品價(jià)格保護(hù)、方便和讓利，消費(fèi)者還關(guān)注商品質(zhì)量能不能保證、發(fā)退換貨是否及時(shí)順暢等問題。期待各大電商平臺(tái)不斷挖掘創(chuàng)新潛力，發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，拿出相應(yīng)的舉措，進(jìn)一步以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)好消費(fèi)者，讓消費(fèi)者真正享受到實(shí)惠，也讓蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)更加行穩(wěn)致遠(yuǎn)。