貼心服務(wù)到家門(mén)
2018-11-14 07:33:00 來(lái)源:湖北日?qǐng)?bào)
    湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 王成龍 通訊員 祝麗芳 顧丹

    今年8月,江岸區(qū)在武漢市率先探索建成17個(gè)退役軍人管理服務(wù)站,覆蓋全區(qū)16條街道。每條街道同時(shí)選取轄區(qū)一個(gè)至兩個(gè)社區(qū),建成退役軍人管理服務(wù)室。
    這個(gè)在我省首次出現(xiàn)的機(jī)構(gòu)長(zhǎng)啥樣?能為退役軍人日常生活帶來(lái)哪些變化?湖北日?qǐng)?bào)全媒記者前往探訪。

    退役軍人的“精神樂(lè)園”

    最近,79歲的柯著林有了個(gè)新習(xí)慣,沒(méi)事就到社區(qū)退役軍人管理服務(wù)室坐一坐。
    柯著林是海賦社區(qū)一名退伍40年的老兵。今年8月,社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)新設(shè)退役軍人管理服務(wù)室。閑暇時(shí),在國(guó)防軍事題材的圖書(shū)室翻翻書(shū)。每個(gè)月,退役軍人活動(dòng)室會(huì)舉行懇談會(huì),傾聽(tīng)退役軍人的心聲和訴求。與此同時(shí),社區(qū)專(zhuān)門(mén)為退役軍人開(kāi)辟了“退役軍人綜合服務(wù)窗口”,為退役軍人提供綜合咨詢(xún)和貼心服務(wù)。
    海賦社區(qū)所屬的后湖街道,同樣在街道政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)辟出1000平方米的空間,打造退役軍人管理服務(wù)站。該服務(wù)站對(duì)各下轄社區(qū)的退役軍人管理服務(wù)室進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),功能上也更加豐富,設(shè)立了心理咨詢(xún)室、老兵議事廳、老兵俱樂(lè)部、老兵閱覽室等多個(gè)功能區(qū)。
    最令柯著林欣慰的,是退役軍人管理服務(wù)站和服務(wù)室內(nèi)的退役老兵風(fēng)采榜??粗徽鎵险掌偰芑貞浧饛能姇r(shí)的崢嶸歲月,這里被社區(qū)的老兵們稱(chēng)為“精神樂(lè)園”。
    在區(qū)級(jí)層面,江岸區(qū)則建立了退役軍人管理服務(wù)中心,側(cè)重于落實(shí)相關(guān)政策,并對(duì)轄區(qū)內(nèi)的退役軍人管理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)?!巴宋楹?,由于缺乏合適的平臺(tái),不少退役軍人只和原部隊(duì)的老戰(zhàn)友們相熟。”海賦社區(qū)退役軍人汪軍說(shuō),如今,退役軍人管理服務(wù)站和服務(wù)室定期舉辦懇談會(huì)和公益活動(dòng),讓老兵們有了交流平臺(tái),大家也找回當(dāng)兵時(shí)那股干勁。前不久,社區(qū)22名退役軍人組建了老兵黨員志愿服務(wù)隊(duì),力所能及地為轄區(qū)居民提供幫扶濟(jì)困、義務(wù)清掃等志愿服務(wù)。

    將服務(wù)送到家門(mén)口

    “從區(qū)級(jí)中心到街道管理服務(wù)站,再到社區(qū)管理服務(wù)室,這三級(jí)架構(gòu)不僅提供了管理、服務(wù)退役軍人的物理空間,更重要的是構(gòu)建起全套退役軍人管理服務(wù)體系?!苯秴^(qū)民政局副局長(zhǎng)舒永海說(shuō),以往,退役軍人的管理服務(wù),分散在民政局、人武部、人力資源局等多個(gè)部門(mén)和單位,職能分散增加了退役軍人了解各項(xiàng)政策的“信息壁壘”,讓服務(wù)效果打了折扣。
    依托三級(jí)退役軍人管理服務(wù)機(jī)構(gòu),江岸區(qū)能全面收集整理轄區(qū)內(nèi)退役軍人的身份信息、家庭情況和主要訴求等,并依托遍布社區(qū)的退役軍人管理服務(wù)室開(kāi)展走訪慰問(wèn)、幫扶解困等工作,將服務(wù)送到退役軍人家門(mén)口?!斑@些只是基本服務(wù)?!笔嬗篮Uf(shuō),江岸區(qū)的各街道和社區(qū),將根據(jù)本轄區(qū)退役軍人的特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上探索增加特色服務(wù)。
    如后湖街道退役軍人管理服務(wù)站,因地制宜地引入第三方公益機(jī)構(gòu),為轄區(qū)退役軍人提供推薦就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、轉(zhuǎn)型培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等服務(wù),幫助退役軍人走好從軍營(yíng)到社會(huì)的第一步。海賦社區(qū)則依托退役軍人管理服務(wù)室,成立退役軍人黨支部,將退役軍人黨員及時(shí)納入黨組織管理,通過(guò)定期上黨課、回顧軍營(yíng)奮斗史,鼓勵(lì)退役軍人退伍不褪色。
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