湖北日報全媒記者 周志兵 通訊員 邱從軍 胡青

    “及時雨，太給力了！”
    對于省非公有制企業(yè)投訴服務(wù)中心的成立，省人大代表、楚天激光董事長孫文連聲叫好。
    楚天激光擁有10余家分公司。令孫文頭疼的是，每年都面臨一些法律糾紛，很多訴訟曠日持久，耗費企業(yè)大量精力?！坝械脑V求向投訴服務(wù)中心反映，能夠得到快速、專業(yè)的服務(wù)，將大大減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)?！?br>    投訴服務(wù)，一只手為民企減負(fù)，一只手為民企賦能。
    據(jù)悉，該“中心”將為非公有制企業(yè)及其負(fù)責(zé)人、商會協(xié)會，提供投訴維權(quán)、政策咨詢、建言獻(xiàn)策、法律服務(wù)和經(jīng)濟(jì)服務(wù)。受理方式以網(wǎng)上受理為主，線上線下相結(jié)合。
    位于武漢市商會大廈三樓的“中心”，500多平方米的空間，將迅速運轉(zhuǎn)起這個全新平臺。
    民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已成為社會關(guān)注的焦點。如何幫助民企打破“玻璃門”“旋轉(zhuǎn)門”“彈簧門”的阻礙，融化市場冰山、削低融資高山、跨越轉(zhuǎn)型火山？省委、省政府推出一系列“組合拳”，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
    省委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、省工商聯(lián)黨組書記王兆民介紹，成立非公有制企業(yè)投訴服務(wù)中心，是貫徹中央和省委支持民營企業(yè)發(fā)展精神的重要措施。
    2017年9月，省委、省政府出臺《關(guān)于構(gòu)建新型政商關(guān)系的意見》明確提出，“在各級工商聯(lián)設(shè)立非公有制企業(yè)投訴服務(wù)中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理非公有制企業(yè)及其負(fù)責(zé)人的投訴，提出處理意見或建議”；今年4月，省非公有制企業(yè)投訴服務(wù)中心建設(shè)被納入全省全面深化改革重點項目；11月，省數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過了完善后的建設(shè)方案論證。
    “我們就是要告訴廣大民營企業(yè)家，非公有制企業(yè)投訴服務(wù)中心就是民營企業(yè)反映訴求和表達(dá)意愿的地方。”省工商聯(lián)主席劉順妮在“中心”揭牌時說。
    走進(jìn)“中心”，有律師接待室、維權(quán)辦理室、服務(wù)辦理室，還有主席接待室等。
    省工商聯(lián)副主席彭斌告訴湖北日報全媒記者，將搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、法律專家?guī)?，建立工商?lián)主席、副主席輪流接訪制度，完善投訴服務(wù)中心受理投訴、職能部門承辦、有關(guān)部門督辦的工作流程。
    據(jù)了解，全國工商聯(lián)法律維權(quán)服務(wù)中心已于今年10月成立。在外省，去年起運行的廣西非公經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺，截至2018年11月30日，已累計收到投訴與服務(wù)事項4765件，辦理完結(jié)4612件，解決率達(dá)96.77%，滿意度達(dá)95.63%。有的企業(yè)多途徑反映幾年都未解決的難題，通過平臺幾天就得到了解決。“習(xí)近平總書記在民營企業(yè)座談會上說，民營企業(yè)和民營企業(yè)家是我們自己人。成立非公有制企業(yè)投訴服務(wù)中心，將使民營企業(yè)反映訴求更加暢通，心無旁騖謀發(fā)展?！焙笔￡兾魃虝L李萬軍說。