圖為:東風途逸小輕卡深耕客戶需求,在專用行業(yè)市場屢獲大單。
據(jù)東風汽車股份最新產(chǎn)銷快報顯示:截止12月20日,東風汽車股份全系東風輕卡末端銷售100132輛,同比增長10%,漲幅領跑行業(yè)大市。這是自2013年之后,東風汽車股份重回輕卡10萬臺。
其中,截止12月20日,東風汽車股份純輕卡(含東風凱普特、東風多利卡、東風途逸等)實現(xiàn)銷售84078輛,同比增長7%;東風輕型工程車實現(xiàn)銷售13418輛,同比增長16%。
作為東風公司輕型商用車領域的唯一承擔者,東風汽車股份走過一條曲折不凡的道路。2012年開始,受國家宏觀經(jīng)濟和行業(yè)政策影響,東風汽車股份的主業(yè)——東風輕卡進入調(diào)整期。在市場低迷時期,積極尋求轉(zhuǎn)型的東風汽車股份通過結構調(diào)整,苦煉內(nèi)功,強化成本控制戰(zhàn)略,有效降低了生產(chǎn)經(jīng)營成本,實現(xiàn)了產(chǎn)品結構的優(yōu)化和輕卡主業(yè)的夯實。2016年走出轉(zhuǎn)型調(diào)整期開始進入上升通道,立足主業(yè),堅持以客戶為中心的質(zhì)量提升戰(zhàn)略,加速營銷轉(zhuǎn)型,努力打造客戶體驗領先的產(chǎn)品和服務,實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量水平的提升、市場占有率的提升、經(jīng)銷商信心的提升、員工滿意度和自豪感的提升,東風輕卡體系競爭力得以增強,銷量逐年躍升一個臺階,直至重回10萬輛銷售平臺?!霸陲L云變幻的輕卡市場里搏擊,重現(xiàn)10萬榮耀實屬不易。”業(yè)內(nèi)專家如此點評。
據(jù)悉,東風輕卡不斷贏得市場的青睞和客戶的口碑,尤其在細分市場的表現(xiàn)斬獲豐碩。2018全新上市的東風途逸作為一款打通“物流最后一公里”的小輕卡車型,因其靚麗的外表顏值、比肩微卡的通過性、媲美輕卡的承載力和擁有轎車的舒適性在同類產(chǎn)品品牌中迅速拔得頭籌,俘獲了年輕一代卡友的心。同時,營銷公司通過巡展不斷強化該款車型在終端的推廣力度,并通過定期拜訪、節(jié)日問候加強對末端客戶的關懷,感動客戶,提升客戶的體驗感,贏得了客戶信賴。截止12月20日,2018全新上市的東風途逸小輕卡實現(xiàn)銷售12848輛,同比增長257%。
同時,東風汽車股份積極聚焦行業(yè)客戶,通過差異化定制鎖定客戶需求,通過車輛采購、使用、維修以及汽車后市場等全產(chǎn)業(yè)鏈的深度合作,打造完整的行業(yè)客戶開發(fā)、服務、維護體系,全面提升行業(yè)客戶營銷體系能力,真正實現(xiàn)價值營銷。2018年東風輕型專用車則在環(huán)衛(wèi)、清障、冷藏、房車、?;戎攸c行業(yè)實現(xiàn)持續(xù)突破,截止12月20日,東風輕型專用車實現(xiàn)銷售超2.8萬輛,同比增長55%,在輕型商用車改裝車行業(yè)保持第一位?!熬劢怪鳂I(yè)的東風汽車股份堅持客戶至上,提升品質(zhì),提升服務,感動客戶,這才是東風輕卡重回10萬榮耀的制勝法寶”。業(yè)內(nèi)專家如是說。
對于未來,東風輕卡經(jīng)銷商代表——南京東驛達銷售服務有限公司的總經(jīng)理馮永棟信心滿滿,他認為東風輕卡“有口碑、講感情、懂應變”。正是基于對東風輕卡的這份高度認同和信賴,才讓他18年堅守只服務東風品牌。創(chuàng)立南京東驛達僅僅半年,通過深耕細分市場和深化客戶關懷,馮永棟就創(chuàng)下經(jīng)銷東風輕卡500臺的優(yōu)秀業(yè)績。
時隔四年,東風輕卡重回10萬平臺,更堅定了東風汽車股份聚焦主業(yè)的決心和信心。未來,東風汽車股份將以國六切換為契機,加快轉(zhuǎn)型升級,堅持以市場為導向、以客戶為中心,通過產(chǎn)品力、服務力和營銷力的強化提升東風輕卡的核心競爭力,提升客戶滿意度,致力于成為客戶體驗領先的輕型商用車企業(yè)。