湖北日?qǐng)?bào)訊（記者宋效忠、通訊員王海霞）“感謝縣紀(jì)委調(diào)查我反映的問題，我對(duì)調(diào)查結(jié)果非常滿意?！?月12日，信訪人楊某在云夢(mèng)縣紀(jì)委監(jiān)委《信訪舉報(bào)案件反饋情況表》的“舉報(bào)人意見”一欄，寫下這句話。
    云夢(mèng)縣紀(jì)委監(jiān)委今年創(chuàng)新“雙承諾雙反饋”措施，做好初次來信、初次來訪處理，化解重復(fù)訪、越級(jí)訪等問題，群眾滿意度明顯提升。“雙承諾”即信訪室承諾為初次舉報(bào)者保守秘密；舉報(bào)人承諾在信訪件辦理期間，積極配合調(diào)查，不纏訪、鬧訪、越級(jí)上訪?！半p反饋”即承辦單位在作出調(diào)查處理結(jié)論后10個(gè)工作日內(nèi)，向舉報(bào)人反饋調(diào)查處理結(jié)果；舉報(bào)人對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理情況及辦理結(jié)果反饋滿意度情況。“群眾對(duì)我們有期望，我們絕不能讓群眾失望。采取‘雙承諾雙反饋’措施，為舉報(bào)人和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)搭建一座互信橋梁，有利于促進(jìn)信訪舉報(bào)問題及時(shí)就地解決，維護(hù)社會(huì)和諧。”云夢(mèng)縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該舉措推行以來，共接收初次來信、初次來訪件11件，辦結(jié)7件。辦結(jié)周期由以前的平均每件2個(gè)半月縮短至1個(gè)月，實(shí)名舉報(bào)件反饋率100%，群眾滿意率達(dá)91%。