清明將至,黃石殯葬單位致力打造陽光殯葬,不斷升級(jí)建設(shè)惠民公益殯葬服務(wù),解困難群眾后顧之憂。
殯葬惠民是服務(wù)群眾最直接的體現(xiàn)。2011年4月開始,黃石出臺(tái)基本殯葬服務(wù)費(fèi)用減免政策,從針對(duì)城區(qū)低保、五保等“四類”人群擴(kuò)大到“五類”人群。2015年6月1日,這一惠民政策再次升級(jí),黃石城區(qū)居民基本殯葬服務(wù)費(fèi)用減免實(shí)現(xiàn)全覆蓋,走在了全省前列。截止到2018年12月,這項(xiàng)惠民政策共惠及一萬多家,減免金額達(dá)1076萬元。
殯葬惠民不僅是要減輕群眾負(fù)擔(dān),更是促進(jìn)移風(fēng)易俗、文明喪葬的重要途徑。近年來,按照國家九部委的相關(guān)要求,黃石不遺余力,強(qiáng)力推進(jìn)殯葬體制改革,通過惠民政策的落實(shí),來宣揚(yáng)“保護(hù)土地、厚養(yǎng)薄葬”理念,倡導(dǎo)市民文明辦喪,加入綠色環(huán)保殯葬隊(duì)伍。2013年,黃石開始大力推進(jìn)節(jié)地生態(tài)葬惠民活動(dòng),在馬鞍山公墓、飛云生態(tài)陵園提供免費(fèi)安葬場(chǎng)所及安葬儀式,目前已經(jīng)連續(xù)五年舉辦免費(fèi)生態(tài)葬儀式,收到良好的社會(huì)效果。隨著人們思想觀念的轉(zhuǎn)變,文明祭掃、生態(tài)安葬已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)知和接受。據(jù)統(tǒng)計(jì),到2018年,選擇草坪葬、樹葬、花壇葬等生態(tài)安葬方式的逝者已有700多人。為切實(shí)減輕困難家庭的治喪負(fù)擔(dān),2016年8月1號(hào)起,黃石又開始為城區(qū)“五類”亡故人員免費(fèi)提供200元以下骨灰盒。
如果說惠民政策是提升殯葬管理的硬措施,那么服務(wù)質(zhì)量則是殯葬管理的軟實(shí)力,不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量也是便民惠民的具體要求。在日常的喪儀接待過程中,黃石殯葬管理服務(wù)部門強(qiáng)化服務(wù),從喪戶進(jìn)入殯儀館開始,便實(shí)行“一對(duì)一”的跟蹤服務(wù),從前臺(tái)咨詢,到引導(dǎo)服務(wù)、提供喪葬用品、靈堂服務(wù)、骨灰寄存等所有環(huán)節(jié),服務(wù)部門無縫對(duì)接,對(duì)有特殊需求的客戶,還“量身定制”各項(xiàng)服務(wù),確??蛻魸M意。每年,為保證清明節(jié)期間群眾祭掃活動(dòng)安全有序進(jìn)行,黃石殯葬管理所還專門制定《清明節(jié)祭掃期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,并成立清明祭掃領(lǐng)導(dǎo)小組,在后勤保障、應(yīng)急救助、宣傳策劃、安全祭掃等方面做好相應(yīng)安排,大力推行文明綠色殯葬,提升服務(wù)水平、確保市民平安祭掃。
目前,黃石市殯葬管理所還在積極探索和研究惠民利民政策,繼續(xù)加大普惠力度。希望通過一系列的殯葬惠民政策的制訂和落實(shí),切實(shí)減輕市民群眾治喪負(fù)擔(dān),提升城區(qū)整體治喪環(huán)境。