3月28日晚10時許，恩施市行政服務(wù)中心稅務(wù)窗口燈火通明，恩施市第一稅務(wù)分局工作人員王艷正忙著錄入退抵稅信息。在她身邊，3歲女兒靠在椅子上睡著了。當晚，他們?yōu)?80戶納稅人退了約12萬元的印花稅，退稅最小金額僅為0.75元。
    3月19日，恩施州稅務(wù)局啟動“六稅兩費”減稅降費工作，一場爭分奪秒的接力賽拉開帷幕?！拔梗?！我是宣恩縣稅務(wù)局小艾，請問是建梅餐飲服務(wù)有限公司嗎？您在2018年10月繳納了印花稅。根據(jù)國家減稅降費政策，您可退一半印花稅，請?zhí)峁┮幌履你y行賬戶和賬號?！?br>    嘟…嘟…嘟…電話被掛斷！電話再次被接通，納稅人最初以為接到了詐騙電話。面對企業(yè)主的誤解，工作人員耐心解釋：“您去年來過分局辦理企業(yè)所得稅核定征收申請，當時還是我給您辦的，一個胖胖的女孩子……”“喔！我聽出來了，但是錢太少，太麻煩，算了吧……”
    印花稅減稅降費涉及的費用大多只有幾元、幾十元，吃“閉門羹”成了家常便飯。為此，珠山稅務(wù)分局全員上陣，一戶一戶地給納稅人解釋政策，爭取配合。
    鶴峰縣藍圖工程咨詢公司負責人田科明，接到稅務(wù)局電話大吃一驚。今年1月繳的一筆稅款符合國家提高增值稅起征點到10萬元免稅的優(yōu)惠政策，要退給法人3000多元。田老板高興之余，發(fā)愁的是原物流公司已在稅務(wù)部門注銷，加之人在外地。“注銷了我們給你恢復，你安排人帶公章來稅務(wù)局，我們來幫你辦?！倍悇?wù)人員承諾到。
    目前，恩施州稅務(wù)系統(tǒng)正采取領(lǐng)導“包保包聯(lián)”的辦法，壓實各級稅務(wù)機關(guān)減稅降費責任，讓惠民政策實打?qū)?、硬碰硬地落地?nbsp;（曾藝 何冶）