湖北日報全媒記者 劉振雄 通訊員 譚晶晶

    江陵縣有個邊江村，360戶1392人，30年來無人上訪。村支書代居位說：沒訣竅，就是腿勤嘴勤，遇事及時調(diào)解，村民信任我們。
    這是江陵信訪工作的縮影。江陵是個小縣，區(qū)域千余平方公里，人口卻有40多萬，但信訪不多，連續(xù)三年還在銳減，2018年下降了21%，成為全省的標桿。

    主動做信訪

    4月10日，熊河鎮(zhèn)熊河村，村支書劉鳳國指著在家掃地的爹爹對湖北日報全媒記者說，老人家叫劉道高，70多歲了，記憶力驚人，過去的事兒門門清。
    劉爹爹曾是上訪戶。女兒已出嫁，他突然來找劉鳳國，她田呢？劉鳳國說她出嫁了田收了重新分了呀。劉爹爹說，還給她！女婿那兒窮，我要他們回來住。劉鳳國目瞪口呆，這屬于外地人來村里入戶，哪這么容易？就為這，劉爹爹手指在劉鳳國的鼻尖上戳了三年，每次一言不合就掀桌子。
    記者問，你怎么化解呢？劉鳳國說，天天去他家，聽他罵，跟他聊，把全村耕地畫地圖，田各其主，都是怎樣的家境；我還去他女婿那邊，家境其實還行，女婿沒想過來，是老人家要他們過來，我就對老人家說您是我的“新爹”，有困難您吩咐。有天他突然對我說，我發(fā)現(xiàn)你真是共產(chǎn)黨員！再不上訪了。
    副鎮(zhèn)長薛瓊說，劉鳳國是“土心理學(xué)家”，村民再憤怒他也不起氣，他只思考他們遇到的事。
    縣信訪局局長李吉銷說，基層是信訪源頭，也是解決信訪的主體，江陵把工作重頭放在基層，提升基層干部素質(zhì)，變“要我做信訪”為“主動做信訪”，村里有人轉(zhuǎn)、異動有人看、糾紛有人管；小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、問題不上交、矛盾不上行。
    劉鳳國說，以前我們只想出了事怎么擺平，現(xiàn)在想怎樣少出事、不出事。

    道理大家評

    在白馬寺鎮(zhèn)，黨委副書記盧顯軍正為全鎮(zhèn)5萬人“吃長江水”奔忙。井水不安全，政府投入4110萬元“引江入戶”，鋪設(shè)管網(wǎng)總長700公里，要從田里過，誰都不想破自家田，怎么辦？每一步都把村民召集到田頭，實地計算管網(wǎng)從哪兒走最短、能早多少天通水、省多少成本……道理講透，3年來，無一上訪投訴。
    江陵縣委副書記聶良平說，個別人雖有胡攪蠻纏，但群眾是明理的，道理大家評，他自己都低頭。江陵為摸排群眾矛盾，要求黨員干部跟左右三戶鄰居交心，這叫“左三右三”；駐村干部定期召集群眾拉家常，叫“屋場會”，去年開了1000多場，梳理了矛盾，也宣講了政策；還有信訪事項群眾評議制度，讓不罷訪的信訪人現(xiàn)場提訴求，所涉部門現(xiàn)場答復(fù)，群眾現(xiàn)場投票評理。“未雨綢繆比雷霆萬鈞更重要?！甭櫫计秸f，聯(lián)席協(xié)調(diào)會雷霆萬鈞，遇事各部門雷厲風(fēng)行，但屋場會、群眾評議會能將矛盾化解于無，同時律師、心理咨詢師和人大代表進村、進信訪大廳，規(guī)范信訪秩序，推行責(zé)任信訪，逐步引向法治軌道，讓干部群眾把精力都投入到建設(shè)上來?！疤鲂旁L抓信訪，與鄉(xiāng)親們同勞動、勤說話、奔富路，是矛盾糾紛化解的最佳方法?！甭櫫计秸f。