時髦的電商只是改變了商業(yè)組織方式。各種各樣的實體商業(yè)還有各自的生存空間,只要企業(yè)家用心去尋找,仍有無限可能。
電商是當下最熱門的商業(yè)領(lǐng)域。實物商品網(wǎng)上銷售強勁增長,阿里、京東更是“加速跑”。隨著電商的興起,傳統(tǒng)商業(yè)不管情愿還是不情愿,都或多或少地被改造?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”已成為商業(yè)活動的標配。
電商平臺讓買賣雙方有更多的機會相遇,創(chuàng)造了更多的商業(yè)價值。與此同時,嫁接互聯(lián)網(wǎng)也讓商業(yè)競爭更加殘酷。不少行業(yè)甚至表現(xiàn)出少數(shù)贏者通吃的局面。在電商擠壓下,實體店“哀鴻遍野”。于是,不少人指責電商剝奪了傳統(tǒng)商業(yè)的機會。確實如此,電商讓許多人甚至不用再去實體店就能買到自己想要的一切。
技術(shù)改變生活,同樣改變著商業(yè)。不僅傳統(tǒng)商業(yè)與電商之間的競爭非常激烈,就是電商平臺之間的競爭也可用“慘烈”來形容。移動端消費比PC端更加便利,這就驅(qū)使電商平臺使盡渾身解數(shù),吸引客戶體驗移動消費。
生存下來的企業(yè),均是最大限度地發(fā)揮了自己的比較優(yōu)勢。時至今日,實體店并沒有全部消失。即使未來,電商充分發(fā)展,實體店仍然有生存空間。網(wǎng)絡(luò)購物送貨上門縱然便利,但并非所有人都期盼貨物直接送上門。有人可能更希望貨物代收點代收貨。時下不少物業(yè)公司扮演了這一角色,但是可以預(yù)期,隨著網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模越來越大,物業(yè)公司也將難以勝任這一職責。試想,如果有一家商店,能準確預(yù)測消費者需求,將消費者所需商品精準上架,只要價格適中,這樣的商店能沒有生存的空間嗎?電商和實體店的聯(lián)合,至少是未來商業(yè)的一種可能。電商不需店面費用,節(jié)約大量房租支出,再加上各種風險投資者的資金注入電商企業(yè),能夠做到以比實體店更低的價格銷售貨物。標準商品加上低價策略,電商的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)得尤其突出。一些企業(yè)已在探索新路,區(qū)別網(wǎng)店和實體店銷售的商品,力圖借助商品的差異化找到生存之道。實體店的某些購物體驗是電商所難以企及的。且不說各種各樣的服裝銷售,就是標準化程度最高的圖書銷售,仍有大批特色書店生存下來。這些特色書店或因選書具有傳統(tǒng)書店的比較優(yōu)勢,或多角度經(jīng)營讓書店更像一個休閑生活場所,或塑造極有特色的購物環(huán)境讓愛書人不能不去……
從古到今,商業(yè)無所不在,形式各有不同。時髦的電商只是改變了商業(yè)組織方式,是商業(yè)發(fā)展史上的一種現(xiàn)象。各種各樣的實體商業(yè)還有各自的生存空間,只要企業(yè)家用心去尋找,仍有無限可能。楊志勇(中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員)