蔣海松

湖南大學法學院教師

無論對廣大商家，還是對消費者，刷單和刪差評等行為皆影響正常交易。這樣的行為會縱容商家的不法買賣行為與不正當?shù)哪怖焕跔I造良性競爭環(huán)境和電商平臺的整體發(fā)展。此類問題的治理難點在于，這種“灰色產(chǎn)業(yè)”已經(jīng)在電商平臺之外形成了成熟的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，但法律監(jiān)管卻仍存諸多難點。比如，各項法律規(guī)定針對刷單、刪差評等不正當行為的表述不夠系統(tǒng)，懲治力度也不夠，缺乏約束力和執(zhí)行力。同時，在技術上，也需要提高監(jiān)管執(zhí)法信息化技術水平，對交易記錄、付款記錄、物流記錄等進行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。