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支付寶昨天對(duì)外發(fā)布公告表示，10月12日起，將對(duì)個(gè)人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi)。繼微信提現(xiàn)收費(fèi)半年之后，支付寶也撐不住了。

距離微信提現(xiàn)收費(fèi)僅半年

按照支付寶公布的新規(guī)則，自2016年10月12日起，支付寶將對(duì)個(gè)人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi)，個(gè)人用戶每人累計(jì)享有2萬(wàn)元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度。

支付寶還表示，余額寶資金轉(zhuǎn)出，包括轉(zhuǎn)出到本人銀行卡和轉(zhuǎn)出到支付寶余額將繼續(xù)免費(fèi)。2016年10月12日起，用戶從余額新轉(zhuǎn)入余額寶的資金，轉(zhuǎn)出時(shí)只能轉(zhuǎn)回到余額，不能直接轉(zhuǎn)出到銀行卡。

至于收費(fèi)的原因，是“綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快”，支付寶稱，調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。

“這并非一個(gè)容易的決定，更不意味著支付寶從此將以賺錢作為唯一目的。但所有服務(wù)都需要以可持續(xù)的資源為依托，勉力支撐有違客觀商業(yè)規(guī)律?！敝Ц秾毞Q。

今年3月，微信宣布開始對(duì)用戶提現(xiàn)收取0.1%的手續(xù)費(fèi)，每位用戶累計(jì)享有1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度。消息一出引發(fā)軒然大波，網(wǎng)友紛紛指責(zé)微信“雁過拔毛”，支付寶當(dāng)時(shí)曾表態(tài)稱“不會(huì)收費(fèi)”。

與支付寶相似，微信當(dāng)時(shí)在公告中稱收費(fèi)是用于支付銀行手續(xù)費(fèi)，巨額成本已經(jīng)難以承受。騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在兩會(huì)媒體溝通會(huì)上給出了一個(gè)數(shù)字，“一個(gè)月成本超過3億元人民幣”。

昨天，新京報(bào)記者就此事采訪微信支付方面，截至發(fā)稿時(shí)對(duì)方對(duì)此事未予置評(píng)。

小商戶收款成本將增加？

“就是因?yàn)橹Ц秾毑灰掷m(xù)費(fèi)，所以我才一直用支付寶的，結(jié)果支付寶也要了，那我還是用現(xiàn)金吧。”昨天，有網(wǎng)友發(fā)出上述感慨。還有支付寶用戶直接抱怨：“以后還能用什么手機(jī)支付APP？”

易觀金融行業(yè)研究中心研究總監(jiān)馬韜表示，互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)實(shí)際上是有人在替用戶買單，包括支付寶、微信在內(nèi)的第三方支付平臺(tái)一直在為用戶承擔(dān)相應(yīng)的成本。

中國(guó)微金融與互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新研究中心主任張曉玫對(duì)新京報(bào)記者表示，從微信提現(xiàn)收費(fèi)的實(shí)際影響來看“真的不大”，因?yàn)橄M(fèi)者日常使用微信在于小額度，吃飯、車費(fèi)等等，更多集中在支付消費(fèi)環(huán)節(jié)。

而針對(duì)部分使用支付寶進(jìn)行大額度提現(xiàn)的用戶，張曉玫給出的建議是：選擇提供免費(fèi)轉(zhuǎn)賬的網(wǎng)銀進(jìn)行操作。她認(rèn)為，大額提現(xiàn)操作更適合通過銀行系統(tǒng)。

但據(jù)不具名移動(dòng)支付行業(yè)人士對(duì)記者表示，雖然對(duì)普通用戶影響可能不大，但小商戶還是可能因此受傷?！坝行┬∩虘魶]有使用支付通道，一直使用面對(duì)面或轉(zhuǎn)賬收款。提現(xiàn)收費(fèi)意味著，他們每天的營(yíng)業(yè)流水增加了千分之一的費(fèi)用?！?/p>

■ 解讀

不同點(diǎn)1　免費(fèi)額度：支付寶2萬(wàn)微信一千

按照調(diào)整后的規(guī)則，支付寶、微信均對(duì)用戶提現(xiàn)收取0.1%的手續(xù)費(fèi)，單筆服務(wù)費(fèi)不到0.1元的則按照0.1元收取。不同的是，支付寶個(gè)人用戶可以累計(jì)享有2萬(wàn)元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度，微信的免費(fèi)提現(xiàn)額度為1000元。

不同點(diǎn)2　螞蟻積分可兌換支付寶免費(fèi)提現(xiàn)額度

用戶可以獲得螞蟻積分，在用完免費(fèi)額度后，用戶累積的螞蟻積分可以用于兌換免費(fèi)提現(xiàn)額度。支付寶方面介紹，目前兌換比例是，1個(gè)螞蟻積分可以兌換1塊錢的免費(fèi)提現(xiàn)額度，上不封頂。微信支付無(wú)類似政策。

由于余額寶可以直接用于消費(fèi)，用戶若擔(dān)心余額里有錢被收費(fèi)，現(xiàn)在把錢轉(zhuǎn)入余額寶會(huì)是一個(gè)選擇。不過，2016年10月12日起，用戶從余額新轉(zhuǎn)入余額寶的資金，轉(zhuǎn)出時(shí)只能轉(zhuǎn)回到余額，不能直接轉(zhuǎn)出到銀行卡。理財(cái)通則不可直接進(jìn)行消費(fèi)付款。

■ 追問

免費(fèi)圈地結(jié)束 支付大戰(zhàn)第二季？

互聯(lián)網(wǎng)支付爭(zhēng)奪戰(zhàn)升級(jí)了，開始進(jìn)入高階的競(jìng)爭(zhēng)。

91金融聯(lián)合創(chuàng)始人吳文雄認(rèn)為，早期通過補(bǔ)貼、折扣、優(yōu)惠等野蠻生長(zhǎng)結(jié)束，取而代之的是豐富的產(chǎn)品。

“免費(fèi)圈地已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在要做的是穩(wěn)住基本盤。支付寶的策略跟微信是一樣的，設(shè)置提現(xiàn)門檻，實(shí)質(zhì)上增強(qiáng)用戶黏性，鼓勵(lì)用戶在平臺(tái)上消費(fèi)，進(jìn)而通過資金沉淀套取利潤(rùn)。”吳文雄舉例稱，支付寶改版后增加社交屬性增添好友圈，其實(shí)也是要提升黏性。

另?yè)?jù)一位移動(dòng)支付行業(yè)人士表示，目前支付寶面臨的壓力很大，被微信支付線下數(shù)據(jù)超過，逼著他們不得不行動(dòng)。“微信當(dāng)初提現(xiàn)收費(fèi)一是銀行費(fèi)用壓力很大，第二是資金沉淀，為消費(fèi)和金融做準(zhǔn)備，第二點(diǎn)更重要?！痹撊耸糠Q。

從市場(chǎng)份額的絕對(duì)值來看，支付寶目前仍占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2016年一季度，支付寶市場(chǎng)占比超過50%。不過2016年5月份Mary Meeker發(fā)布的2016年《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，中國(guó)用戶每月使用微信支付的頻次超過50次，幾乎5倍于支付寶。

提現(xiàn)收費(fèi)會(huì)造成消費(fèi)者流失嗎？

“滴滴打車收費(fèi)提高了，用戶就會(huì)不使用嗎？”吳文雄稱，當(dāng)對(duì)移動(dòng)支付使用已經(jīng)形成習(xí)慣，且當(dāng)前沒有任何第三方平臺(tái)能做到微信、支付寶那么便捷，用戶很難實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移。

張曉玫也對(duì)新京報(bào)記者表示，“價(jià)格戰(zhàn)”短期對(duì)小的支付平臺(tái)確實(shí)有機(jī)會(huì)，得到融資后，可以繼續(xù)走免費(fèi)路線，進(jìn)一步獲取用戶，但不長(zhǎng)遠(yuǎn)。

“最近幾年消費(fèi)者越來越愿意付錢購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)了，一旦付費(fèi)時(shí)機(jī)成熟，價(jià)格戰(zhàn)的意義和空間就不大了?！睆垥悦嫡J(rèn)為，小平臺(tái)不應(yīng)該把這當(dāng)成價(jià)格戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，而應(yīng)當(dāng)考慮在服務(wù)細(xì)分上傾力布局，為消費(fèi)者提供服務(wù)。

“價(jià)格戰(zhàn)時(shí)代已經(jīng)過去了，那確實(shí)是初級(jí)的階段，讓消費(fèi)者知道了互聯(lián)網(wǎng)的便利性；現(xiàn)在消費(fèi)者更加理性成熟，考慮更多的是好的增值服務(wù)的享用?；ヂ?lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局也趨于成熟，靠提供良好服務(wù)體驗(yàn)，贏得未來。”她說。（記者 劉夏）

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