說好一起到白頭,你卻偷偷焗了油。繼微信提現(xiàn)收費后,支付寶9月12日突然宣布,10月12日起,將對個人用戶超過免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務費。每人累計有2萬基礎免費額度,另外還可用螞蟻積分兌換更多免費額度。
相比當初微信提現(xiàn)收費的輿論騷動,支付寶提現(xiàn)收費的公眾反應,似乎要淡定一些。如果說微信提現(xiàn)收費多少有些意外,支付寶的跟進似乎只是早晚的事情。作為第三方支付的老大,在老二已經(jīng)提前收費的情況下,支付寶跟進的壓力似乎要小很多。但即便如此,從收費方案可以看出來,支付寶依然非常謹慎,并不是外界想象中的“一個容易的決定”。
對比支付寶與微信的提現(xiàn)收費方案,不難發(fā)現(xiàn),支付寶仍在小心維護著相比微信的提現(xiàn)優(yōu)惠:基礎免費額度是微信的20倍,通過支付寶消費,還可以獲取積分兌換免費額度。另外,10月12日之前,只要把支付寶余額轉入余額寶,就可以規(guī)避收費;最重要的是,支付寶提現(xiàn)個人賣家和企業(yè)賣家都不收費,而微信提現(xiàn)個人微商是要收費的。
除開個人對個人的支付寶轉賬,可以說,支付寶提現(xiàn)收費對普通消費者,影響其實非常有限。況且,個人對個人的大額轉賬,也完全沒必要通過支付寶,因為手機銀行轉賬都是免費的,完全可以通過手機銀行進行操作。
五大行今年初之所以會聯(lián)合宣布手機銀行轉賬免費,一個重要原因就是來自支付寶、微信支付等第三方的支付壓力。這是市場競爭的力量,也是成熟商業(yè)之美。問題是,五大行轉賬都免費了,第三方支付提現(xiàn)為何反而要收費呢?是不是“人一闊臉就變”?我并不這樣看。
支付寶宣稱收費的原因是“綜合經(jīng)營成本上升較快”。當初微信宣布提現(xiàn)收費時也表示“并不是追求營收之舉,而是用于支付銀行手續(xù)費?!碑斎?,你可以說,“減輕部分成本”的另一種說法,其實是“留住更多利潤”。但是,相比通過第三方支付消費,平臺可以找商家收手續(xù)費。個人轉賬的一進一出,如果停留時間很短,利息收入確實不抵平臺費用成本。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟給人留下的最大印象,似乎是免費。在搶占用戶的燒錢階段,免費確實是經(jīng)濟常態(tài);但這并不意味著真的沒有成本,只是由別人代替承擔而已。然而,這終究是不可持續(xù)的。當市場競爭不再以免費作為吸引用戶的唯一手段,而是重視通過提高服務和持續(xù)創(chuàng)新增進用戶體驗,同時更加重視產(chǎn)權和商業(yè)化運作,適度收費或許是必然趨勢。
在商業(yè)的世界里,從來就沒有免費的午餐。某種意義上,適度收費是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟走入更趨成熟的新階段標志。視頻要收費觀看,音樂要收費下載,自媒體文章要收費訂閱,凡此種種,事實上已成為現(xiàn)實,這才是真正良性的循環(huán)。
支付寶提現(xiàn)收費后,會否愈加得寸進尺?提現(xiàn)收費又會不會是“壟斷”后的“收割”?
答案或不盡然。支付寶提現(xiàn)為什么比微信的條件更為優(yōu)惠?原因只有一個,因為競爭的存在,支付寶害怕失去你。只要所謂“壟斷”不是來自行政限制,只要這個市場仍然開放,競爭必然會讓收費趨于合理,誰也不敢隨意造次。請相信,眼下貌似市場份額再大的所謂“壟斷者”,也必然無比忌憚消費者的力量,因為更多新的競爭者正在邊緣地帶摩拳擦掌,隨時準備“異軍突起”。
□舒圣祥(注冊會計師)
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