長江網(wǎng)訊:在電商行業(yè),這句話堪稱金句:倉儲發(fā)貨這點事,雖只是電商復(fù)雜工作中的一個環(huán)節(jié),做好了也不會產(chǎn)生直接利潤,但做不好,將會對整個電商事業(yè)產(chǎn)生致命的影響。
隨著今年雙十一網(wǎng)購大促臨近,無論是電商企業(yè)備足貨品,還是快遞公司中轉(zhuǎn)投遞,都需要大量增倉儲貨。可想而知,這個時段租倉庫有多難。通過互聯(lián)網(wǎng)倉儲綜合服務(wù)平臺物聯(lián)云倉,浙江某大型電商倉儲負責(zé)人謝先生,總算在成都為華西大區(qū)租到了滿意的倉庫,解決了公司租倉備貨之急。
爆倉、等貨、退貨,得倉庫者得民心
早在兩個月前,謝先生便開始著手為公司的雙十一大促準備。他往返跑了好幾趟成都,也沒為公司華西大區(qū)租到合適的倉庫,難免有些憂心忡忡。
隨著雙十一全民狂歡購物盛宴臨近,各家平臺的宣傳造勢也充滿了濃濃的火藥味。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示,去年雙十一各家電商的流量和訂單上漲幅度是平日的四到五倍。面對如此巨大利潤,無論是淘寶、京東、還是天貓、唯品會等,幾乎所有電商都在精心備戰(zhàn),希望收獲大幅上漲的流量和訂單。
不過,對于廣大消費者來說,除了能否在雙十一得到多少真金白銀的價格優(yōu)惠外,下單后的東西多久能夠送到手里,也是他們非常關(guān)心的問題。
“從近兩年雙十一爆倉引發(fā)的等貨吐槽和高退貨率來看,各大電商備貨時選擇倉庫的位置,顯得尤其重要?!敝x先生告訴記者,去年有媒體報道某知名電商雙十一賣出900多億元,退貨率卻高達63%……據(jù)行業(yè)人士分析,出現(xiàn)這種狀況,貨品儲備分布不平衡,導(dǎo)致爆倉影響投遞而退貨,是主要原因之一。盡管該電商隨即出來辟謠,但有快遞員稱打電話讓購物者取貨,對方直接拒收并退貨,原因是從其它商家那另買的都早到了。
面對消費者怨聲載道的購物體驗和高退貨率,雙十一如何規(guī)劃片區(qū)選租倉庫備足貨源,已是各家電商獲得好口碑和高利潤的基石。各大電商為此均絞盡了腦汁。
匯聚海量倉源,倉庫租賃不再難找難選難租
平均每天以20萬平方米的速度匯聚全國倉儲資源,物聯(lián)云倉上線僅僅一年,已成為全國最大的倉源匯聚地之一。不僅如此,其在線倉儲面積超過5600多萬平米,倉源已覆蓋全國93個城市,倉庫園區(qū)1509個,月均線上倉庫需求超過50萬多平米。
同時,根據(jù)平臺的在線倉源大數(shù)據(jù),物聯(lián)云倉還建立了完善的客服體系與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。利用電話、QQ、微信等多種現(xiàn)代信息工具,物聯(lián)云倉客戶提高了對客戶需求快速響應(yīng),讓客戶及時了解各類倉庫信息,幫助其更好地選擇倉庫。
“需求面積:2500-3000平米;需求區(qū)域:雙流或新都……”在物聯(lián)云倉首頁“倉儲需求快速發(fā)布”入口,謝先生快速填好需求并留下聯(lián)系方式。通過物聯(lián)云倉急速、智能、高效的自動配倉功能,系統(tǒng)快速對其倉庫需求進行智能讀取分析,并急速與物聯(lián)云倉五千六百多萬平米的在線倉源數(shù)據(jù)中進行精準匹配,免費定制出7個配倉方案。
隨即,謝先生在物聯(lián)云倉業(yè)務(wù)人員一對一的服務(wù)下,與倉主約好后趕到成都實地看庫,并與雙流一倉主簽定協(xié)議,解決了華西大區(qū)雙十一的租倉之急。
“如果不是在物聯(lián)云倉租到了倉庫,合理布局貨品儲備,就是有一百架飛機備戰(zhàn)雙十一,有些問題也仍難解決?!睂ξ锫?lián)云倉的快速自動配倉功能,謝先生不無感慨。