????新華網(wǎng)北京11月11日電（凌紀(jì)偉）今年雙十一購物節(jié)，京東商城將人工智能、大數(shù)據(jù)以及VR/AR等高科技引入電商，并在多地展開無人機(jī)、無人車配送，以此提升用戶購物體驗。

????強(qiáng)大的技術(shù)支持成為今年京東雙十一購物節(jié)的一大亮點。比如當(dāng)前吸引眼球的VR/AR購物體驗，就在今年的雙十一中得到了體現(xiàn)，而這些技術(shù)都是京東的自主研發(fā)。

????京東認(rèn)為，AR/VR用在電商中，增強(qiáng)了用戶體驗，為此今年雙十一京東制作了許多AR/VR內(nèi)容，用戶可以通過手機(jī)或頭戴式設(shè)備體驗虛擬購物。在虛擬世界中，用戶可以靈活進(jìn)行360度產(chǎn)品體驗，可在線完成從挑選產(chǎn)品到放入購物車，再到完成下單的全流程購物。

????在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，用戶進(jìn)入京東頁面，大數(shù)據(jù)技術(shù)就可以為用戶進(jìn)行畫像，根據(jù)用戶的需求推薦商品或促銷活動。對商家來說，通過大數(shù)據(jù)模型，可以反映實時銷售狀況，為商家在生產(chǎn)、備貨、銷售等環(huán)節(jié)提供策略指引。據(jù)悉，今年針對3C品類，京東幫助商家制作了可24小時實時查閱的H5促銷頁面，可實時反饋銷售數(shù)據(jù)，供廠商組織生產(chǎn)和調(diào)整銷售策略。

????此外，今年無人機(jī)、無人車送貨也在部分地區(qū)的物流配送中得到應(yīng)用，特別是在山區(qū)和郊區(qū)，無人機(jī)的配送效率會相對更高，這為京東物流打通最后一公里提供了支撐。

????京東方面表示，新技術(shù)在電商購物中的使用，目的是提升用戶的購買體驗，讓用戶在京東感受“個性化”購物。