日前，江蘇一旅行團的旅客們結束了一次云南大理的長途旅行，航班抵達江蘇當天，數(shù)小時后多人集中出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等癥狀，旅行社和旅客均懷疑是因食用航空餐引起的。
2月7日，多名江蘇旅客向澎湃新聞反映稱，2月4日下午，從云南大理乘坐東方航空的航班返回江蘇后，不同程度出現(xiàn)頭暈、發(fā)熱、嘔吐、腹瀉等身體不適現(xiàn)象，甚至還有人住進了重癥監(jiān)護室。得知多人集中出現(xiàn)類似病癥后，多數(shù)生病的旅客懷疑旅途中的“飛機配餐有問題”。
江蘇百事通國際旅行社有限公司(下稱“百事通旅游公司”)相關人員向澎湃新聞表示，經過統(tǒng)計，該公司此番帶團出游共有21名旅客參加，其中18人抵達江蘇后，出現(xiàn)上述身體不適癥狀，大多數(shù)人被醫(yī)生診斷為急性胃腸炎。該公司南京恒山路門店負責人張女士稱，該旅行團在回南京之前吃了兩頓飯，一頓是酒店的團隊自助早餐，一頓是航空餐，但是有多名旅客并未吃早餐，卻依然出現(xiàn)了上述身體不適情況，所以大家都懷疑是“航空餐的問題”。
對此，東方航空江蘇有限公司表示，這批航空餐均由東航云南分公司提供，目前已要求餐食配送公司進行自查，從自查的情況來看，并無問題。此外，該公司已與云南當?shù)丶部夭块T取得聯(lián)系，啟動了調查程序。
東方航空江蘇有限公司稱，該航空公司將根據疾控部門的調查結果，給旅客一個合理的解釋。
一旅行團多名旅客集體出現(xiàn)嘔吐腹瀉
南京旅客彭佳(化名)告訴澎湃新聞記者，1月31日，她與朋友參加了大理、麗江“五天游”旅行團。2月4日，結束行程。當天早上9點多，乘坐東方航空MU 9709航班，由云南大理飛回南京，中午12點多抵達。
登機牌顯示，百事通旅游公司所帶旅行團的旅客乘坐的是MU 9707 大理飛往南京的航班。本組圖片均由旅客提供
彭佳說，當天下午5點左右，到達南京后，她便感到惡心，隨后就開始出現(xiàn)嘔吐、腹瀉，“已經連膽汁都吐出來了，整個人都虛脫了”，為此，當晚9點多，她來到南京市第一醫(yī)院掛急診，醫(yī)生給出的診斷意見是“急性胃腸炎”。在門診治療仍未見明顯好轉的情況下，6日她索性辦理了住院，截至7日晚上已經住院2天。
彭佳稱，起初她以為自己身體原因，“從云南回到南京，氣溫變化引起了著涼”。沒想到的是，4日晚上，同團的多名旅客也出現(xiàn)類似情況，“就連導游也到醫(yī)院掛水了”。她這才意識到，有可能是“飛機上的配餐出了問題”。
彭佳向澎湃新聞介紹，按照旅行社的行程安排，4日早上，早餐在大理一家酒店吃，她與朋友因為起床較晚，6點多匆忙吃了一個水煮蛋，便與團隊集合，趕往機場乘坐9:05的航班。中午11點多，她在飛機上吃了航空餐，這份航空餐是“魚肉飯搭配菌菇小菜及面點”。
跟彭佳的癥狀相似，南京旅客湯女士一家三口都不同程度出現(xiàn)發(fā)熱、嘔吐、腹瀉，其中以其15歲的兒子最為嚴重，剛下飛機就找?guī)鲜銮闆r已持續(xù)了4天了，“孩子上高一，生了一場病，所有輔導班都停掉了”。
百事通旅游公司導游陳小姐，在這次旅途中也未能幸免。她對澎湃新聞說，她下飛機后，于4日下午3點多到家，不久就感到頭暈、惡心，緊接著開始嘔吐不止。當晚11點，實在扛不住的她，被家人送到南京江北人民醫(yī)院就診，醫(yī)生確診為因食物導致的急性胃腸炎。掛水期間，她發(fā)現(xiàn)不少同團旅客與其“同病相憐”。他們發(fā)朋友圈，稱一趟旅行回到家卻出現(xiàn)上吐下瀉，當晚就上醫(yī)院掛水了。
多名旅客的病例顯示，他們集中出現(xiàn)嘔吐、腹瀉癥狀，被醫(yī)生確診為急性胃腸炎。
彭佳、陳小姐等人向澎湃新聞介紹，該團一名大學生旅客因為嘔吐、腹瀉送進了醫(yī)院的重癥監(jiān)護室。據該團旅客的微信群聊天記錄顯示，6日早晨，該名旅客的母親稱，女兒回到南京后，嘔吐腹瀉得“快虛脫了”，全身酸痛，滴水未進已持續(xù)兩天。經過治療病情有所好轉，6日晚上才出院。
航空公司已聯(lián)系疾控部門，啟動調查程序
導游陳小姐稱，發(fā)現(xiàn)該旅行團有多人出現(xiàn)上述身體不適癥狀后，她向其所在的百事通旅游公司進行匯報，建議對相關情況進行統(tǒng)計。
陳小姐說，到2月5日早上9時許，該旅游公司經過統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)該旅行團21名旅客中有18人有相似癥狀，其中包括南京、鎮(zhèn)江、蘇州等多個城市的旅客。7日晚上，陳小姐向澎湃新聞提供了這份“身體不適旅客名單”。
百事通旅游公司南京恒山路門店負責人張女士向澎湃新聞確認了上述數(shù)據。她表示，根據行程安排，該旅行團在回南京之前，吃了兩頓飯，一頓是酒店的團隊自助早餐，一頓是航空餐，但是有多名旅客并未吃早餐，卻依然出現(xiàn)了上述身體不適情況，所以大家都懷疑是“航空餐的問題”。為此，4日晚上，該旅游公司工作人員已向東方航空反映了相關情況。
對此，東方航空江蘇有限公司黨委工作部長黃一春在接受江蘇衛(wèi)視城市頻道采訪時表示，這批航空餐均由東航云南分公司提供。經過初步調查，投訴的旅客當天食用的是魚肉飯。
黃一春稱，同一批次的餐食當天分別提供到該公司從云南始發(fā)的4個航班，共有300多份餐食，除了該批反映身體不適的旅客外，其他航班的旅客到現(xiàn)在為止都沒有接到任何關于食品質量的投訴。
東方航空江蘇公司表示，目前，已要求餐食配送公司進行自查，從自查的情況來看，并無問題。
黃一春說，航空公司對航空配餐有嚴格的質量控制體系，這批次的餐食會隨機抽取樣品進行留樣備查，出現(xiàn)上述情況后，“我們已經與云南當?shù)丶部夭块T取得聯(lián)系，啟動了調查程序，”請他們對餐食質量進行檢測。
東航江蘇公司表示，該公司已經派出工作人員走訪、探視身體不適的旅客。他們會根據疾控部門的調查結果，給旅客一個合理的解釋。
2月7日傍晚，澎湃新聞記者致電東方航空江蘇有限公司服管部湛姓工作人員詢問該事件的處理進展時，湛姓工作人員表示，該公司已針對旅客身體不適問題向媒體進行了回應，目前尚無最新的進展，也沒有更多的情況可以披露。
