武晚傳媒·武漢晚報(bào)9月5日訊（記者張珺）網(wǎng)購?fù)藫Q貨更方便了。記者今天（5號）了解到，武漢、北京、上海等42個(gè)城的剁手黨購物體驗(yàn)升級。在天貓上購買有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單，退貨時(shí)可享受免費(fèi)上門取件，1公斤內(nèi)免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。這意味著，在天貓買買買的剁手黨們退換貨非常寬松；在極速退款之后，天貓幫你叫快遞上門取件，就連退換貨的運(yùn)費(fèi)都墊付了。

資料圖 圖文無關(guān)

據(jù)了解，目前，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)墊付覆蓋了天貓里的絕大部分品類，男裝、女裝、內(nèi)衣、童裝、箱包皮具、男鞋、女鞋、美妝等等都是剁手黨復(fù)購率超高的類目。

舉個(gè)例子，家住武漢的剁手黨從遼寧葫蘆島的天貓店買了一個(gè)68元泳帽，在退換貨時(shí)，選擇了上門取件，15元運(yùn)費(fèi)由平臺墊付，用戶無需再付運(yùn)費(fèi)，即可享受極速退貨服務(wù)。

據(jù)菜鳥裹裹的運(yùn)營人員介紹，用戶以前退貨，如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，需自己先支付運(yùn)費(fèi)，商家退款成功后，保險(xiǎn)公司會在72小時(shí)內(nèi)將理賠金額將退回到用戶支付寶賬戶。此次服務(wù)升級后，在退換貨流程中，可享受退貨運(yùn)費(fèi)秒退待遇，用戶在賣家同意退貨申請后，即可直接點(diǎn)擊快遞上門取貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將直接抵扣1kg內(nèi)的運(yùn)費(fèi)，無需等待商家確認(rèn)收到退貨等條件。如果用戶退換的是1kg內(nèi)的商品，則可享受免費(fèi)寄件。

目前，天貓已經(jīng)在全國1000多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了物流當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。消費(fèi)者在天貓平臺購買超市類快消品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、美妝等商品時(shí)，只要認(rèn)準(zhǔn)“當(dāng)日達(dá)”或“次日達(dá)”的標(biāo)識，就可以享受上午下單、下午收貨，或者是下午下單、第二天收貨。