武晚傳媒·武漢晚報(bào)11月23日訊(記者劉璇 通訊員譙玲玲 雷榮浩 楊英)“許醫(yī)生:您好!我騎單車不慎摔倒,手掌連續(xù)疼痛多日,經(jīng)您診斷所開處方為:手掌沒事,休息幾日就行……接下來的幾天,正如您說的,休息也是治病的良方?,F(xiàn)在,我的病好了,對(duì)醫(yī)療的偏見和誤解也沒了……”近日,武漢市第一醫(yī)院骨科醫(yī)生許福生收到一封長長的手寫感謝信,信是90后荊州小伙胡民寄來的。
22日,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了胡民。電話中,他告訴記者,曾專程到醫(yī)院面謝醫(yī)生,幾次都沒能碰上,無奈只好用這種方式。
騎車摔疼手掌被開“零處方”26歲的胡民從武漢理工大學(xué)畢業(yè)后到合肥工作,去年回漢工作。平時(shí)在孝感辦公,周末回武漢。
6月底,胡民在孝感騎單車時(shí)不慎摔倒,左手掌先著地,手掌邊緣連續(xù)疼痛多日。7月2日回漢后,他找到武漢市第一醫(yī)院求診。在骨科普通門診,許福生醫(yī)生根據(jù)拍片結(jié)果給出建議:“手掌沒事,休息幾天就行?!?/p>
聽到許醫(yī)生的話后,胡民很高興,同時(shí)也有些疑惑?!疤哿撕眯┨炝?,僅靠休息就能好?”胡民再三請(qǐng)求許福生給自己開一貼膏藥,都被他以“不需要”為由婉拒。5天后,胡民的左手掌疼痛果真消失了。
7月9日,痊愈后的胡民提著特產(chǎn)來到武漢市第一醫(yī)院面謝許醫(yī)生。沒想到許醫(yī)生當(dāng)天休息,胡民只好趕回了孝感。之后他又到醫(yī)院找過兩次,都沒能見到。
思來想去,胡民提筆書信一封,表達(dá)自己就醫(yī)的感受和謝意?!澳蛟S會(huì)覺得不可思議,像這樣一個(gè)在您接診中很普通的患者,為何要花如此大力氣再見您言謝?”他在信中寫道:“這張‘零處方’不僅體現(xiàn)您的醫(yī)術(shù)自信,更是詮釋了人格和醫(yī)德。現(xiàn)在我的病好了,對(duì)醫(yī)療的偏見看法也轉(zhuǎn)變了?!?/p>
醫(yī)生勸告別拿“零處方”當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)記者在武漢市一醫(yī)院骨科病房見到了80后醫(yī)生許福生?!白x完信后感觸良多。”他告訴記者,每次門診看幾十位患者,醫(yī)生往往對(duì)患者沒有太深的印象,但是醫(yī)生的言行舉止卻會(huì)給患者留下很深的印象?!斑@封信也是鞭策自己,以后要認(rèn)真對(duì)待每一位患者。醫(yī)療行為代表的不僅僅是自己、而是整個(gè)醫(yī)院、醫(yī)生群體和醫(yī)療行業(yè)的形象?!?/p>
記者撥通了胡民的電話,請(qǐng)?jiān)S醫(yī)生和他直接通電話。電話中,許福生感謝胡民的肯定,同時(shí)也提醒他不要走極端。許醫(yī)生說,“零處方”從來就不是衡量醫(yī)生水平高低的標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)病人的情況不一樣,每次病情也不一樣,開出的處方自然也會(huì)不同。
許福生介紹,門診中偶爾會(huì)碰到兩種極端患者:一種是醫(yī)生說不需要開藥治療時(shí)又急又氣,“排了這久的隊(duì),居然什么藥都不給我開”,覺得醫(yī)生是在敷衍他;還有一種是需要治療的,醫(yī)生開了藥,病人覺得自己不需要用藥,認(rèn)為醫(yī)生是過度治療。
許福生坦言,科里每位醫(yī)生都有開“零處方”的經(jīng)歷。常規(guī)骨科病中,骨頭和韌帶損傷時(shí)需要治療,軟組織損傷一般休息即可。用不用藥、用多少,醫(yī)生都會(huì)根據(jù)病情提供個(gè)體化治療。