去日本賞櫻花，去法國血拼，去瑞士滑雪……隨著我國經濟的高速發(fā)展，人民生活水平的提升，越來越多的國人在假期時都會選擇出境旅游。近日，全球化智庫（CCG）與攜程旅行網聯合發(fā)布的《從出入境旅游看中國全球化發(fā)展》系列報告顯示，中國出境游成為國際旅游業(yè)發(fā)展的首要力量，出境游人數在11年中增長了三倍。但與此同時，與持續(xù)高熱的出境旅游相比，我國入境游客數量存在明顯赤字。
為尋找我國入境旅游發(fā)展的癥結，CCG與攜程旅行網在對國際游客群體進行深入調研分析的基礎上，研究編寫了“從出入境旅游看中國全球化發(fā)展”系列報告二。報告總結了外國入境游客和中國入境游服務的發(fā)展特點，調查了外國游客對中國入境旅游的評價，分析了影響中國入境旅游發(fā)展問題的主要因素，提出促進中國入境旅游發(fā)展的六大方略。值得一提的是，“休閑度假、文化體驗、自然探索、醫(yī)療養(yǎng)生”等入境游訴求成新亮點。
入境游存在巨大發(fā)展空間
CCG課題組通過數據分析指出，中國入境外國游客占入境總游客數量比重不足五分之一，且2006年到2015年十年來占比僅上升1.62個百分點。除去港、澳、臺入境游客，2015年中國入境外國游客數量為2598.54萬人次，其中相當一部分人可能還是華人，而同年大陸居民出境到國外的游客數量達5762.06萬人次，2015年中國國際游客數量赤字逾3000萬。
攜程集團目的地營銷總經理錢臻認為，“從出入境旅游看中國全球化發(fā)展”系列報告一的研究顯示，中國入境游市場還存在巨大發(fā)展空間，這次的第二篇報告針對性地對中國各個旅游目的地，以及政府、企業(yè)與社會層面提出了專業(yè)建議。旅游是拉動經濟發(fā)展的重要動力，國家旅游局長在2015年提出，應該以更開明的態(tài)度、開放的思路、開拓的精神，迎接旅游新時代、促進我國從旅游大國向旅游強國邁進。邁向這個目標非常重要的一點就是實現真正的國際化和人的全球流動。
“休閑度假、文化體驗、自然探索、醫(yī)療養(yǎng)生”等入境游訴求成新亮點
報告顯示，中國入境游客隨著全球化的發(fā)展表現出了新特征。
入境游客群體更趨年輕化，經貿合作與人文交流吸引更多日、美、韓、澳等發(fā)達國家游客來華旅游，而“一帶一路”建設有望吸引更多外國人來華旅游。
從旅游目的來看，來華旅游的外國游客主要為了商務旅游和自然風景，而對于首次計劃來中國的外國游客，休閑度假、文化體驗則成為側重點，其中醫(yī)療養(yǎng)生成為新亮點。
從旅游標地來看，上海、北京、廣州位居有中國旅游經歷的外國游客最喜愛的城市前三名；而貴陽、昆明、成都則超越一線城市，成為首次計劃來中國旅游的外國游客最期待的三個城市。
在中國入境旅游服務方面，通過OTA（在線旅游社）了解旅游信息并購買旅游服務成為新趨勢。值得注意的是，近年來過境免簽政策在北京、上海、廣東等區(qū)域不斷創(chuàng)新，為中國入境旅游帶來新增量。
CCG對旅游滿意度的調查顯示，外國游客對于中國的旅游交通滿意度最高，尤其是中國高鐵已成為外國游客來中國旅游的重要體驗。旅游安全同時也被給予較高評價。在暫沒有來中國旅游計劃的外國人中，近一半游客擔心語言障礙，三分之一游客擔心文化差異，中國入境游的吸引力有待進一步提升。
中國怎樣成為歪果仁心中的旅行目的地
針對中國入境游存在的赤字問題，報告分析認為，問題的出現可能涉及幾個方面的原因：如很多外國人已習慣“拿上護照，說走就走”，當前，我國的免簽政策和過境免簽政策還處于逐步放開的階段，但相比入境旅游的需求量來說遠遠不夠。而在針對外國人入境旅游宣傳的最前端，尚未形成有效的宣傳模式。
中國和其他國家語言、文化的不同，既導致價值觀念的差異，也影響旅游偏好，包括旅游動機、旅游目的地選擇、旅游審美、旅游消費觀念以及飲食偏好。此外，環(huán)境問題成為新的影響因素，在暫時沒有計劃來中國旅游的外國游客調研中，有10%的游客對空氣污染感到擔憂；還有經濟危機后，外國游客對于旅游成本更為關注以及綜合實力影響旅游整體體驗等。
報告建議，首先要真正重視入境旅游發(fā)展，發(fā)揮旅游業(yè)對經濟、就業(yè)與綜合實力發(fā)展的推動作用；二要實行簽證改革，通過區(qū)域免簽和區(qū)域聯動機制建設提升外國游客入境中國的便利程度；三要提升旅游從業(yè)者職業(yè)素質，實現政府職能部門對旅游業(yè)的協(xié)同管理；四要發(fā)揮旅游行業(yè)組織和企業(yè)力量宣傳中國旅游，深入挖掘區(qū)域資源特色；五要培養(yǎng)國際化旅游人才，減少語言、文化差異導致的障礙；六要以綜合能力促入境旅游發(fā)展，以入境旅游發(fā)展促進綜合能力提升。
旅游產業(yè)在國民經濟中扮演著相當重要的角色。如何吸引更多的外國游客來中國旅游、消費，這將是未來我國旅游產業(yè)亟需提升的方向。（人民日報中央廚房·國策說工作室）
