日前，李克強(qiáng)總理來(lái)到湖北自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)武漢片區(qū)政務(wù)中心考察，當(dāng)聽(tīng)到通過(guò)手機(jī)APP就可辦理工商、稅務(wù)、社保等事項(xiàng)后，他詢(xún)問(wèn)圍攏的群眾，是否下載了上述軟件，辦事是否更方便。這一考察中的小插曲，很值得說(shuō)道說(shuō)道。

政務(wù)APP上點(diǎn)一點(diǎn)，群眾就可辦事、咨詢(xún)、建言，這當(dāng)然是件好事。不過(guò)，總理沒(méi)有只聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)干部的匯報(bào)，而是當(dāng)場(chǎng)隨機(jī)向群眾求證。用了沒(méi)有，好不好用，看似不起眼兒的兩句話，實(shí)則大有深意?！皢?wèn)問(wèn)群眾怎么看”，這樣的考察思路不僅能摸清工作實(shí)效究竟有幾分，更能檢驗(yàn)出種種政績(jī)是不是面子工程，是不是應(yīng)付上級(jí)的形式主義。

現(xiàn)在，各級(jí)政府各個(gè)部門(mén)都做了很多工作，上馬了很多項(xiàng)目，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新也不少。比如，科技時(shí)代，大家都在搞“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“政府大數(shù)據(jù)解決方案”等等，聽(tīng)上去很時(shí)髦。在肯定這些思路和做法的同時(shí)，我們其實(shí)也當(dāng)多問(wèn)一句，那就是項(xiàng)目落地后具體發(fā)揮了多少作用？毋庸諱言，其中一些成績(jī)恐怕是摻了水分的。就拿電子政務(wù)來(lái)說(shuō)，幾乎每個(gè)政府部門(mén)都有網(wǎng)站、“兩微一端”，但從用戶(hù)體驗(yàn)上看，有些疏于管理，關(guān)鍵信息隱藏在一層又一層的子目錄下，辦事群眾翻來(lái)翻去也查不著；不少客戶(hù)端“條塊分割”，逼得辦事群眾跨部門(mén)辦事得下好幾個(gè)，“線下忙跑腿”變成了“線上多下載”。諸如此類(lèi)只重?zé)狒[、不顧實(shí)效的面子工程，反映出的還是形式主義作派。

有些好事沒(méi)辦好，從根本上說(shuō)，還是一些干部“唯上”情結(jié)太重。在他們心里，干事創(chuàng)業(yè)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“注意到”是關(guān)鍵，至于老百姓方不方便、滿不滿意是次要的。這也提醒我們，評(píng)價(jià)政績(jī)、考核干部的方式十分關(guān)鍵?？偫頌槭裁础奥?tīng)罷即問(wèn)”？因?yàn)樽鳛楸环?wù)對(duì)象，老百姓對(duì)政府部門(mén)工作的感受最直接。林林總總的項(xiàng)目工程，是真抓實(shí)干還是虛偽作秀，群眾一目了然。因而，評(píng)價(jià)干部好不好、政績(jī)亮不亮，要聽(tīng)工作匯報(bào)、看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，更要深入田間地頭、街頭巷尾，多問(wèn)一問(wèn)、多看一看。深入下去就能發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題。比如今年夏天，市委書(shū)記蔡奇到現(xiàn)場(chǎng)檢查河長(zhǎng)制落實(shí)情況時(shí)，就曾發(fā)現(xiàn)有地方雖然立起了河長(zhǎng)信息公示牌，但公示牌面朝河道、背對(duì)河岸，上頭的信息群眾根本看不見(jiàn)?？梢?jiàn)，真心貼近群眾，腳下沾沾泥土，才能更好分辨真?zhèn)?、評(píng)判是非。

凡事就怕認(rèn)真二字。摒棄看表象、重形式的取向，建立起唯實(shí)的評(píng)價(jià)機(jī)制。以民心為標(biāo)尺，以實(shí)績(jī)?yōu)榭剂浚蛔屇墒碌摹袄蠈?shí)人”吃虧，也不讓只會(huì)做表面功夫的“戲精”出彩，形式主義生根的土壤才會(huì)越來(lái)越貧瘠。（北京日?qǐng)?bào)評(píng)論部 晁星）