超市變臉:可將海鮮檔口當餐廳 服務(wù)與定制業(yè)態(tài)成未來發(fā)展方向
2018-01-01 20:23:00 來源:漢網(wǎng)

武晚傳媒·武漢晚報1月1日訊(記者趙歆)伴隨消費升級與武漢地鐵新線開通,超市作為市民采買生活所需載體近年來在漢模式進行一系列轉(zhuǎn)變,市民感嘆:身邊的超市與五年前變化巨大,新零售技術(shù)集合,線上線下互聯(lián)打通與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、賣場布局均有較大變化,面積向小發(fā)展同時商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,單品數(shù)量增多,配套服務(wù)與業(yè)態(tài)結(jié)合進行升級。如今市民在超市里,購物之余可以量身高體重、休息區(qū)打張照片、喝口水再回家。近日,武漢本土超市品牌中百在漢推出超市升級版四代店,將海鮮檔口升級為海鮮餐廳,武漢超市未來將迎來服務(wù)與跨界定制業(yè)態(tài)發(fā)展。

海鮮檔口成海鮮餐廳

2017年8月,沃爾瑪首家“緊湊店”亮相武漢楊家灣,面積縮小同時,食品與進口品類提高50%,同年11月第二家“緊湊店”落戶青山;2017年12月,金橋永旺開業(yè),將主力消費人群定位于30~40歲年輕家庭組合;同樣在12月,本土超市巨頭中百,在由紅標店升級為食品精品綠標到果蔬綠標后,再次進行升級,四代模式跨界業(yè)態(tài)與超市相結(jié)合,在漢陽人信匯店中首推出餐飲與超市組合,武漢超市升級進入快車道。

記者元旦期間在漢陽人信匯中百綠標店里看到,現(xiàn)場人頭攢動,購物熱情高漲?!斑@么多現(xiàn)貨海鮮,還是第一次在超市里集中見到。”在其入口處的“鮮百傳奇”餐飲店中,99元的特價波士頓龍蝦、88元一斤的大竹蟶、50元一斤的北極貝讓人食欲大開。尤其是武漢超市里少見的帝王蟹與面包蟹都不是冷凍狀態(tài),而是在水池里橫行,讓現(xiàn)場圍觀市民驚嘆。

除海鮮平價外,新鮮魚生、壽司產(chǎn)品與牛排現(xiàn)做香味四溢十分誘人?!斑@些都是打飛的從澳洲等地過來,市民不方便回家做,現(xiàn)場就可以加工嘗鮮?!鄙r供應(yīng)商張新敏介紹,這樣的大量集中鮮活海產(chǎn)品入住武漢超市,還屬于首次,并且價格上很有優(yōu)勢。

武漢超市創(chuàng)新服務(wù)升級 結(jié)賬加速

除海鮮檔口變成海鮮餐廳,記者體驗發(fā)現(xiàn),結(jié)合線上多點系統(tǒng)自助無人智慧支付系統(tǒng)、老人專屬手推車與具備直飲水、照片打印、自助打包區(qū)域服務(wù)站也成為新店亮點。

在老年人手推車上,設(shè)置有放大鏡方便查看價格,新增手推車座椅與拐棍安放支架,方便腿腳不便人士使用。而在門口收銀區(qū)域,除結(jié)合線上APP自助收費掃碼區(qū)外,開辟有4臺無人收銀機,無需下載軟件可快捷完成自助支付。

“在超市里面還能量體重、打照片與喝水休息,很人性化?!痹谑浙y區(qū),市民王女士說,感覺超市服務(wù)到位。

一直以來,線下超市的服務(wù)與排隊等候時間成為痛點,今年11月,中百與多點合作,將智慧零售引入武漢超市市場,足不出戶可以線上下單,超市配送,實體超市與電商差距正進一步縮小。

“超市+教育”模式將與市民見面

“平時買的酸奶大概在22元左右,這里便宜了15%?!笔忻駨埾壬f,現(xiàn)在的超市環(huán)境高大上了,價格反而越來越便宜。據(jù)中百生鮮相關(guān)負責人張志剛介紹,在打通渠道去除中間商環(huán)節(jié)后,其原產(chǎn)地采購的生鮮產(chǎn)品如“香蕉”、“食用菌”、“西紅柿”、“龍眼”價格都可以比價批發(fā)價格。而在進口食品區(qū)域則可以同步網(wǎng)價,不怕市民現(xiàn)場掃碼比價。

中百倉儲超市有限公司總經(jīng)理張俊介紹,武漢超市最初“面積大”、“一站式購物”、“日常所需”、“品類通吃”發(fā)展法相已經(jīng)過時,如今面對電商沖擊與市民消費升級、實體超市面對市場進行轉(zhuǎn)型,價格與配套服務(wù)方面,線上線下縮短距離同時,升級核心將圍繞商品品質(zhì)與服務(wù)優(yōu)勢。如此次中百人信匯店總面積為3000方,雖然體積小了,但進口食品種類達439種,生鮮食品占比超過7成,在超市特色上新增“餐飲+超市”業(yè)態(tài)組合,將海鮮餐廳開進超市,迎合所在漢陽片區(qū)年輕人消費特點。

在伴隨消費升級與新零售發(fā)展下,未來中百將推出多種新業(yè)態(tài)組合,新增更多生活服務(wù),以后修傘、修鞋等街頭難尋服務(wù)或都將進入武漢超市配套服務(wù)區(qū)中,在業(yè)態(tài)組合上在漢陽區(qū)首次進行定制“超市+餐飲”組合,“超市+教育”模式,未來將與市民見面。

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