新車維修竟發(fā)現(xiàn)買車前維修記錄 4S店:系統(tǒng)故障致他車記錄覆蓋
2018-01-19 12:22:00 來源:漢網(wǎng)

武晚傳媒·武漢晚報(bào)1月18日訊(記者孫笑天)才買半年的寶馬汽車,維修時(shí)發(fā)現(xiàn)隨車工具不是原裝,聯(lián)系廠家查詢發(fā)現(xiàn),車子竟然有一條購(gòu)買前的維修記錄。今天(18日),市民王先生向武漢晚報(bào)反映:他懷疑4S店把舊車當(dāng)新車賣。

王先生微博截圖

王先生是咸寧人,在武漢工作。去年8月11日,他在盤龍城鄂寶寶馬4S店購(gòu)買了一輛寶馬汽車,花費(fèi)44.99萬元。今年1月11日,車子輪胎在咸寧被釘子扎破,準(zhǔn)備換胎維修,卻發(fā)現(xiàn)隨車附帶的套筒扳手竟然打不開輪胎螺絲。

王先生介紹,寶馬車胎有防盜螺絲,每個(gè)車附帶原裝套筒,只有原裝套筒能打開防盜螺絲,即使同一型號(hào)的車子套筒也不通用。發(fā)現(xiàn)套筒不匹配后,他立即聯(lián)系寶馬官方反映此事。

讓王先生意外的是,官方查詢后回復(fù)他,車子出廠時(shí)套筒沒有配錯(cuò),他的車子在去年6月上旬有一條維修記錄。如果有問題,只能找售賣此車的4S店。

“我去年8月買的新車,怎么會(huì)有6月份的維修記錄?!蓖跸壬艹泽@,但官方發(fā)給他的維修記錄截圖中顯示,去年6月,他的車子曾進(jìn)行過左后門鈑金拆裝修復(fù)和左后門油漆維修。

隨后,王先生在咸寧的寶馬4S店進(jìn)行查詢,也發(fā)現(xiàn)了這條記錄。這讓他心生疑慮:會(huì)不會(huì)是鄂寶4S店把舊車翻新賣給他?

今天上午,武漢晚報(bào)記者聯(lián)系鄂寶4S店采訪此事。4S店許姓經(jīng)理稱,賣給王先生的車去年6月21日才從廠家到店,不會(huì)在6月上旬就有過維修。出現(xiàn)的這條維修記錄,是另一客戶的,應(yīng)該是系統(tǒng)故障,進(jìn)行錄入時(shí)覆蓋到了王先生的車輛識(shí)別號(hào)上。至于套筒錯(cuò)誤,可能是員工售賣車輛時(shí),與其他車輛搞混。

徐經(jīng)理說,在王先生之前,店里已經(jīng)出現(xiàn)3次此類事件,都是因?yàn)橄到y(tǒng)故障導(dǎo)致,4S店絕對(duì)不會(huì)以舊換新。

對(duì)此說法,王先生并不認(rèn)可。他說:系統(tǒng)故障還說得過去。隨車套筒都出廠時(shí)就放好的,不進(jìn)行維修,為何會(huì)把套筒拿出來,還跟其他車輛搞混。

王先生表示,他希望4S店給他更換新車,否則,他將訴諸法律解決此事。

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