德國(guó)戴姆勒集團(tuán)總裁蔡澈、戴姆勒集團(tuán)大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官唐仕凱7日晚聯(lián)名致函中國(guó)駐德國(guó)大使史明德，就此前在社交媒體平臺(tái)戴姆勒集團(tuán)官方賬號(hào)上發(fā)布含有達(dá)賴?yán)镌捳Z(yǔ)的宣傳海報(bào)表示誠(chéng)摯道歉。

2月5日，梅賽德斯-奔馳公司在社交媒體instagram官方賬號(hào)上援引達(dá)賴?yán)锏难哉撟鰪V告。該廣告引發(fā)廣大中國(guó)網(wǎng)民的強(qiáng)烈不滿。

6日下午，奔馳在其國(guó)內(nèi)官方微博上就發(fā)布錯(cuò)誤帖子及引言首次道歉。表示深知此事對(duì)國(guó)人情感造成的傷害，充分理解并尊重國(guó)人感受，并誠(chéng)懇接收各方批評(píng)指教。

奔馳道歉后，仍有不少中國(guó)網(wǎng)民表示不認(rèn)同。有人說，先表明自己的政治主張?jiān)俚狼?，反正政治影響已“到位”，錢還一樣賺。

當(dāng)晚，人民網(wǎng)發(fā)表《人民網(wǎng)評(píng)：奔馳，你這樣做就是與中國(guó)人民為敵！》文章，指出奔馳的道歉“誠(chéng)意不足”。

文章還指出，作為企業(yè)，梅賽德斯-奔馳把“追求卓越”當(dāng)做信條，常把社會(huì)責(zé)任掛在嘴邊。但是，責(zé)任不是說出來的，而是做出來的，動(dòng)輒突破底線，傷害中國(guó)用戶，企業(yè)的責(zé)任感從何體現(xiàn)？真對(duì)企業(yè)員工負(fù)責(zé)，就不能炮制政治事故；真為企業(yè)前途考量，更不該越過中國(guó)人的原則和底線。

文章強(qiáng)調(diào)，中國(guó)的利益容不得任何角度的挑戰(zhàn)，任何勢(shì)力，拿分裂中國(guó)做文章都是可笑的，也是不能得逞的?！叭绻^續(xù)傷害中國(guó)人民感情，不真正反思，再大的汽車公司恐怕也難以奔馳下去。”

這篇評(píng)論文章一經(jīng)發(fā)表，引發(fā)網(wǎng)友和國(guó)內(nèi)外媒體的強(qiáng)烈關(guān)注。

7日下午，我國(guó)外交部對(duì)梅賽德斯-奔馳在宣傳海報(bào)中引用達(dá)賴言論一事回應(yīng)稱，“知錯(cuò)就改是做人做事最基本的道理。”

7日晚，德國(guó)戴姆勒集團(tuán)總裁蔡澈、戴姆勒集團(tuán)大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官唐仕凱聯(lián)名致函史明德大使，就2月5日戴姆勒官方社交媒體網(wǎng)站上發(fā)布的錯(cuò)誤帖子及引言表示誠(chéng)摯道歉。

函中表示，戴姆勒集團(tuán)絕無意以任何形式質(zhì)疑或挑戰(zhàn)中國(guó)國(guó)家主權(quán)及領(lǐng)土完整。戴姆勒集團(tuán)絕不支持、不協(xié)助任何意在顛覆或破壞中國(guó)主權(quán)及領(lǐng)土完整的企圖。戴姆勒集團(tuán)完全、毫無保留地認(rèn)識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性，對(duì)此次疏忽大意、管控失職而釀成的錯(cuò)誤給中國(guó)人民造成了傷害和痛心而深感懊悔。

函并表示，戴姆勒集團(tuán)希繼續(xù)與中國(guó)友好合作，在分享中國(guó)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，為中國(guó)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

外交部發(fā)言人耿爽7日在回應(yīng)時(shí)還表示，中國(guó)改革開放四十年來，中方與外國(guó)企業(yè)進(jìn)行了全方位合作，這不僅促進(jìn)了中國(guó)的發(fā)展，也使外國(guó)企業(yè)受益匪淺。十九大后，中國(guó)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)進(jìn)入了新時(shí)代。新時(shí)代的中國(guó)更加開放，更加自信。中方將繼續(xù)與外國(guó)企業(yè)合作，也歡迎外國(guó)企業(yè)繼續(xù)分享中國(guó)發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)也希望外國(guó)企業(yè)在此過程中能做到基本的遵循。