隨著數(shù)字技術(shù)在新金融領(lǐng)域應(yīng)用的多元，商業(yè)銀行數(shù)字普惠金融的探索也日漸深入，為更大范圍的金融消費(fèi)者帶來比以往便利的服務(wù)和產(chǎn)品。在今日召開的銀行業(yè)例行新聞發(fā)布會上，中國工商銀行介紹了國有大型商業(yè)銀行的實踐。

在數(shù)字普惠建設(shè)方面，依托金融科技技術(shù)構(gòu)建數(shù)字化、智能化的普惠金融服務(wù)，工商銀行擴(kuò)大了客戶服務(wù)范圍，客戶服務(wù)方式也得到提升。截至一季度末，工行小微客戶共計25.34萬戶，小微貸款余額達(dá)到2.23萬億元。

在個人領(lǐng)域，工商銀行提出加強(qiáng)對基礎(chǔ)和長尾客戶群服務(wù)覆蓋的“全量客戶戰(zhàn)略”。如互聯(lián)網(wǎng)融資產(chǎn)品-融e借產(chǎn)品，覆蓋客群廣、準(zhǔn)入門檻低，是基于行內(nèi)外數(shù)據(jù)為1.57億客戶提供的主動授信。截至一季度末，已累計發(fā)放貸款達(dá)1473億元。再如，智能投顧產(chǎn)品AI投，是應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)和量化投資模型，讓更多金融消費(fèi)者也可以享受專家級理財服務(wù)。推廣初期，客戶數(shù)達(dá)到12.4萬，交易金額18億元。

在對公領(lǐng)域，突出從“大”到“全”的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化對小微企業(yè)的金融服務(wù)，其普惠金融事業(yè)部統(tǒng)籌服務(wù)小微客戶，基于外部合作批量化拓展客戶覆蓋面，推出 “全程線上、一觸即貸”網(wǎng)上小額貸款產(chǎn)品和針對產(chǎn)業(yè)鏈上下游小微企業(yè)的線上供應(yīng)鏈融資服務(wù)，使得小微客戶產(chǎn)品體系更加豐富。

在金融精準(zhǔn)扶貧方面，區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用也已落地。2017年，工商銀行與貴州省貴民集團(tuán)合作建設(shè)了首個專門用于扶貧資金精準(zhǔn)管理的區(qū)塊鏈平臺，結(jié)合金融服務(wù)、科技創(chuàng)新與精準(zhǔn)扶貧，實現(xiàn)扶貧資金從審批到撥付的全流程“透明使用”、“精準(zhǔn)投放”和“高效管理”。截至一季度末，通過平臺撥付扶貧資金1419筆，共計18.6 億元。（人民日報中央廚房 點(diǎn)金工作室 紀(jì)時）