——構(gòu)建健康活躍的新媒體內(nèi)容生態(tài)③

匯聚“眾人之智”，是一個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的巨大機(jī)遇，也是一個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)必須承擔(dān)的責(zé)任

“訂閱了很多公眾號(hào)，卻不知道該看什么”“鋪天蓋地的‘猜你喜歡’，但沒(méi)有真正想要的”“刷完朋友圈、客戶端，因?yàn)闆](méi)有沉淀下什么而更焦慮了”……隨著“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”的流行，各類信息聚合平臺(tái)興起，信息海洋的邊界前所未有地?cái)U(kuò)展，獲取信息的方式也前所未有地便捷，但與此同時(shí)，“信息焦慮”也成為不少人面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的一個(gè)煩惱。

信息焦慮從何而來(lái)?一個(gè)重要原因，是信息爆炸與信息匱乏之間的悖論。有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，如果將2013年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到光盤(pán)上，并且把光盤(pán)分成5堆，每一堆都可以從地球延伸至月球。到現(xiàn)在，數(shù)據(jù)量肯定會(huì)更大。然而，信息爆炸并不意味著有用的內(nèi)容俯拾即是，恰恰相反，信息的極速膨脹稀釋了有效信息，增加了有效信息的獲取成本，從而形成有效信息的相對(duì)匱乏。就像原本能聽(tīng)到的旋律，被不同的旋律干擾后，反而聽(tīng)不到了。信息焦慮，其實(shí)是找不到有效信息的焦慮。

可見(jiàn)，有效的信息、精辟的洞見(jiàn)固然重要，但只有讓這些內(nèi)容抵達(dá)受眾，才能真正產(chǎn)生影響力，滿足人們的需求。由此也不難理解，人們?yōu)槭裁醇娂娤蛏缃黄脚_(tái)和資訊聚合平臺(tái)聚攏。因?yàn)槠脚_(tái)充當(dāng)了“蓄水池”的角色，讓散落在互聯(lián)網(wǎng)的信息匯聚在一個(gè)“內(nèi)容池”之中;另一方面，平臺(tái)也起到了“輸水管”的作用，在信息生產(chǎn)者和需求者之間，建立起連接渠道，讓人們知道去哪里尋找信息。也正因此，有人甚至判斷，新媒體的發(fā)展進(jìn)入了“平臺(tái)時(shí)代”。

平臺(tái)看起來(lái)是一個(gè)技術(shù)產(chǎn)品，似乎沒(méi)有好壞之分，但因?yàn)橛袃?nèi)容、有用戶，所以必然有優(yōu)劣之別。試想，假如平臺(tái)匯聚了大量信息，卻是些劣質(zhì)的、低俗的內(nèi)容，這樣的平臺(tái)如何能創(chuàng)造價(jià)值?即便內(nèi)容產(chǎn)品多元多樣，卻是“你想看什么才給你看什么”，又怎么能提升整個(gè)社會(huì)的認(rèn)知水位?缺少把關(guān)人，沒(méi)有“過(guò)濾器”，任劣質(zhì)內(nèi)容泛濫，唯流量是從，這樣的平臺(tái)最終只會(huì)帶來(lái)信息污染 、制造信息繭房，甚至因?yàn)閺?qiáng)化了偏激觀點(diǎn)、極端情緒，制造群體的對(duì)立、撕裂社會(huì)的共識(shí)。既能匯聚起有價(jià)值的內(nèi)容，又能讓用戶便捷而充分地從這些內(nèi)容中獲益，才是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容平臺(tái)、信息平臺(tái)。

互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)特點(diǎn)，就是激活了潛藏于公眾的強(qiáng)大創(chuàng)造力，匯聚每個(gè)人的一得之見(jiàn)，就可能變成真知灼見(jiàn)。從論壇、博客到微博、微信，公眾的參與讓新媒體內(nèi)容更豐富多彩。實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀內(nèi)容人才的大匯聚、大融合，才能讓內(nèi)容生產(chǎn)滿足不同的且不斷增長(zhǎng)的需要，將網(wǎng)上和網(wǎng)下的力量凝聚到一起，匯聚成壯大網(wǎng)上正能量的強(qiáng)大力量。匯聚“眾人之智”，是一個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的巨大機(jī)遇，也是一個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)必須承擔(dān)的責(zé)任。

讓好內(nèi)容抵達(dá)讀者，對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者是激勵(lì)，對(duì)于讀者也是提升，這是一個(gè)正循環(huán)過(guò)程。反之，低俗媚俗內(nèi)容盛行，則難免會(huì)劣幣驅(qū)逐良幣。對(duì)平臺(tái)的發(fā)展而言，這同樣重要。一個(gè)資訊聚合平臺(tái)曾做過(guò)調(diào)查，用戶關(guān)注一個(gè)賬號(hào)的理由，得票最高的選項(xiàng)是“看到喜歡的內(nèi)容后，瀏覽賬號(hào)其他內(nèi)容，喜歡便關(guān)注”，遠(yuǎn)超“常做福利活動(dòng)”“名氣大”等選項(xiàng)。以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容贏得競(jìng)爭(zhēng)，既是平臺(tái)應(yīng)有的追求，更是平臺(tái)得以持久發(fā)展的一條生命線。

把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚集在優(yōu)質(zhì)平臺(tái)上，是塑造良好新媒體內(nèi)容生態(tài)的一個(gè)關(guān)鍵。人與信息的連接，讓互聯(lián)網(wǎng)形成了一些中心節(jié)點(diǎn)，平臺(tái)便是其中之一。也正因此，主流媒體要善于借力，用好既有平臺(tái)，讓主流價(jià)值傳得更遠(yuǎn)，贏得更多讀者;同時(shí)也需要自己搭建正能量的內(nèi)容平臺(tái)，以主流價(jià)值灌注內(nèi)容生產(chǎn)、以理性聲音引領(lǐng)公共表達(dá)、以眾力眾智滿足眾人所需，讓新媒體內(nèi)容成為主旋律的重要聲部、正能量的基本底盤(pán)。

有人說(shuō)，在全媒體時(shí)代，注意力是最寶貴也最稀缺的資源。平臺(tái)不是通過(guò)“吸睛”來(lái)“吸金”的內(nèi)容大賣場(chǎng)，而是應(yīng)該把寶貴的注意力凝聚在對(duì)的地方。讓有意義的內(nèi)容與有價(jià)值的平臺(tái)相遇，讓有水平的作者與有需求的受眾相遇，平臺(tái)就可能成為我們時(shí)代文化的水源、內(nèi)容的高地，構(gòu)建起更加活躍也更加健康的新媒體內(nèi)容生態(tài)。

(本系列評(píng)論到此結(jié)束)

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2018年06月22日 05 版)

責(zé)編：劉思